Рассмотрение заявления

22.12.2014 15:55
2288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка уже на протяжении многих лет. Взял ипотеку, благополучно ее выплачивал, но решил продать квартиру. Написал соответствующее заявление на резрешение 29.11.2014 в отделении "Бабушкинское", сегодня 22.12.2014, звоню, а мне говорят, что заявление даже не зарегистрировано, что его вообще нет канцелярии. Захожу в отеделение, мне говорят, что все отправили... Это чего такое? :) Вы-то хоть не расстраивайте!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-26T15:26:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки установлено, что заявление, оформленное Вами 29.11.2014 в Дополнительном офисе «Отделение «Бабушкинское», было передано на рассмотрение в ответственное подразделение Банка несвоевременно. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отделения, для принятия необходимых мер. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Сообщаем о том, что в ближайшее время по Вашему заявлению будет принято решение, о результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество между Вами и Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка