Уралсиб не дал ответа по претензии в названный срок

22.12.2014 18:56
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
19.11.2014 в дополнительном офисе "Октябрьский", расположенном по адресу город Уфа, проспект Октября, дом 3 мною было написано Заявление по поводу ошибочного перевода наличных средств и просьбой вернуть наличные на руки. Заявление приняла кассир - операционист Г.И.Г-ва. Копия заявления у меня на руках, номера заявлению не присвоено. На моей копии есть только номер внизу страницы справа - 0111070511 (если верно разобрала, цифры нечёткие). Срок рассмотрения заявления, который мне озвучили при подаче, составляет 30 календарных дней. На сегодняшний день 22.12.2014 прошло уже более 30 дней. До сих пор со мной никто не связался и не дал ответ по моему заявлению. Более того, сегодня (22.12.2014) я лично ходила в вышеуказанное отделение, мой талон был Б010, я его получила в 18:03 местного времени, к окну, наконец-то, подошла только в 19:30 и за полтора часа ожидания получила в ответ, что все подобные документы находятся у другого кассира, который работает только до 17:00. У меня такой же рабочий день и отнюдь не до 17:00, и я не имею возможность в любое время обивать пороги отвратительно работающего отделения, которое не удосуживается давать ответы в оговоренные сроки. Надеюсь получить ответ здесь. [b]От Администратора: [/b]Уважаемый автор, укажите, какой Вы указали способ предоставления ответа по претензии? [b]Eulalie 02.01.2015 15:58 [/b] По номеру мобильного телефона, который указан в бланке заявления.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка