Не верьте Совкомбанку - 2

23.12.2014 02:04
2222
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 декабря в понедельник в 12 час 13 мин позвонил на горячую линию совкомбанка и перешел по цифре 2 на позицию "Вклады". Ответил сотрудник банка, назвавшийся Игорем (разговор записан у меня на телефоне - впрочем, и в банке тоже, т.к. "в целях улучшения обслуживания все разговоры записываются"). Я объяснил, что живу в пригороде Санкт-Петербурга, хочу открыть депозит, но времени стоять несколько часов в очереди у меня нет. Поэтому, если у банка есть возможность записать меня на определенное время в офис на Комендантском 12, то я готов подъехать. На что Игорь ответил "Конечно да". Записал все мои данные и сказал, чтобы я подъезжал в банк, подошел к любому сотруднику и сказал, что я по записи с "горячей линии". Вот удача (или, как модно сейчас говорить, перемога). Но ... в банке, естественно, меня никто не ждал. Операционистка А-ва Антонина, которой я изложил суть дела и даже дал прослушать часть записи нашего разговора с Игорем, сказала, что все это ерунда и послала меня в конец очереди. Еще раз набрал "горячую линию". Ответила Евгения, которая переключила меня на Наталью (видимо, штатного посылателя таких, как я). Выяснилось, что никакого Игоря у них нет и никогда не было (разговор состоялся в 17-04 и тоже записан), а таких услуг банк не оказывает. Вот так. Не убавить, не прибавить. Несите Ваши денежки в "страну дураков".
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-25T17:37:00+03:00
Уважаемый Сергей Михайлович! С Вами уже связался руководитель бизнес-группы "Петербургская-Западная " Зайцева Елена. Мы будем рады видеть Вас в офисе на оформление 29 декабря, как Вы и договорились с Еленой, также Вам будет вручен подарок. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш Совкомбанк.
ksm521Z
2014-12-31T21:10:00+03:00
Прошло чуть больше недели, и мое мнение о банке изменилось благодаря четкой и оперативной работе руководства банка (подробности в комментариях к первому отзыву). Все мои проблемы решены. Хочу изменить свою первоначальную оценку работы банка на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка