Постоянные звонки о чужой задолженности

23.12.2014 09:27
2023
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Дублирую свой текст, отправленный сообщением (обратная связь) на сайте Альфа-банка. Пока никакого ответа нет. Здесь стерты имена и телефоны, они есть в форме этого сообщения. Речь идет о Новосибирском филиале Вашего банка. Добрый день! Несколько лет назад мой знакомый *** взял кредит в вашем банке, вероятнее всего, именно тогда он сообщил банку номер моего стационарного телефона. Теперь он ваш должник. В течение двух последних месяцев меня, совершенно постороннего человека, не связанного с вашим банком никакими обязательствами, о чем мною было сообщено неоднократно, терроризируют нанятые вашим банком коллекторы, звонки раздаются после 11 вечера (в нарушение закона о тишине) и рано утром в выходные дни. Кроме того, звонит автоинформатор с глупейшим текстом о «выезде группы РОВД» и т. д. У меня нет никаких обязательств перед вашим банком. Я не раз информировала Вашего должника, но не обязана выполнять работу коллекторов и звонить ему в день по десять раз. В банке есть его сотовый телефон, есть его адрес, есть место работы, но вы предпочитаете терроризировать совершенно постороннего человека. Понятно зачем – для давления на должника. Помогает ли эта стратегия доброй репутации банка, судите сами. Мой домашний телефон ***. Этот телефон зарегистрирован на мое имя. Ваш должник не имеет никакого отношения к моей квартире, ни юридического, ни фактического, о чем я неоднократно сообщала. Прошу ответить мне письменно, в зависимости от ответа будет определен круг лиц, ответственных за ночные звонки, очевидные нарушения закона о персональных данных и прочее беспокойство. Еще раз подчеркну, что к вашему должнику я не имею никакого отношения. Совсем не ваш клиент (надеюсь, что никогда им не буду и другим отсоветую). Информирую вас, что такими действиями ваш банк нарушает сразу несколько законов РФ. [b]Администратор: [/b] Звонки поступают преимущественно после 23.00 и рано утром (кстати, во сколько?) или это все же редкость? В единичных случаях просьба привести конкретные даты их поступления. [b]sve-kornienko: [/b] На прошлой неделе звонок автоинформатора о "приезде бригады" раздался в двенадцатом часу ночи. В прошлое воскресенье - звонок около 9 утра. И это были (за два месяца) не единичные случаи. У меня нет желания препираться с представителями банка, с которыми нет никаких отношений. И да, звонки утром в воскресенье, как и вообще звонки - крайне неудобны. Почему мне никто не сообщил о возможности обратиться непосредственно в банк? Только о том, что должник должен сам написать и далее по кругу - "попка дурак". Преимущественно звонки раздавались утром (с 8 до 11), а вечером выезжала "бригада РОВД".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-24T16:03:00+03:00
Светлана, добрый день! Как мы сообщили Вам в ответе на сообщение в разделе «Обратная связь» на нашем сайте, указанный номер телефона был предоставлен нашим Клиентом в качестве контактного по месту фактического проживания. Мы проинформировали коллекторскую организацию о том, что телефон для Клиента не актуален. В ближайшее время звонки на Ваш номер будут прекращены. Если Вы хотите получить ответ по претензии в письменном виде, необходимо отправить заказное письмо на юридический адрес Банка: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27. Ответ Вам будет направлен на почтовый адрес, указанный в письме. Примите наши глубочайшие извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка