Самоотверженная работа сотрудников Альфа-банка

24.12.2014 03:17
1979
Оценка
5
Отзыв проверен
Иностранный контрагент не совсем правильно заполнил реквизиты в переводе, из-за чего перевод был задержан для расследования. А срок расплаты с поставщиком приближался к критической отметке. Вообще, конечно наше гос. регулирование в плане валютного контроля - это жуть. Короче, ждал перевода несколько дней и даже звонил на телефонную линию узнать где деньги, первые пару дней говорили, что ничего нет. В четверг 18-го выяснилось, что задержаны для расследования. До срыва сделки оставался один день, т.к. не успел бы оплатить поставщику товар. Связался с территориальным отделением Кусково, все объяснил и был приятно поражен, во-первых, готовностью помочь чисто по-человечески, а во-вторых, профессионализмом и практически самоотверженной работой сотрудника Артема Б-лина. Целый день он связывался, помогал и держал меня в курсе. Благодаря этому удалось за сутки получить деньги, пройти валютный контроль, перевести в рубли и получить деньги. На каждом из этих этапов Артем очень эффективно помогал. А в конце дня, когда я приехал в отделение, он еще и задержался после окончания рабочего дня, чтобы все мне объяснить. Короче говоря, я новый клиент Альфа-банка и пока крайне доволен, надеюсь в дальнейшем все будет на таком же уровне.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-25T14:23:00+03:00
Уважаемый Клиент, действительно, бывают ситуации, когда время не ждет. Мы рады, что в итоге Ваш вопрос оперативно разрешился, и намеченные планы были реализованы. Обязательно отметим и поощрим Артема. Уверены, что Ваш отзыв будет для него прекрасным стимулом для новых достижений в работе. Мы готовы каждый день доказывать, что Вы не ошиблись с выбором финансового партнера. Желаем Вам успехов в развитии бизнеса! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка