СКБ Банк отказывается выполнять условия договора. Затягивает выплату ипотеки

Добрый день. Хочу обратится к вам с жалобой, т.к. моя проблема в отделении вашего банка г. Екатеринбург не решается. Я заключил с Вашим банком Кредитный договор №20913924536, по условиям которого Банк обязуется предоставить кредит в день предоставления мной оригинал договора купли-продажи. 23.12.2014 г. мной был предоставлен оригинал вышеуказанного договора (купли-продажи), а так же все запрашиваемые кредитными менеджерам документы на покупки объекта (комнаты). Однако выдача кредита не осуществилась по непонятным мне причинам. Начальник кредитного отдела, Мария С-ва, не смогла мне пояснить причину отказа в выдачи кредита. Мной исполняются все условия по вышеуказанному Кредитному Договору, а так же предоставляются все документы запрашиваемые кредитным менеджером. Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайшие сроки сообщить мне письменно причину неисполнения Банком условий заключенного Кредитного договора между мной и ОАО "СКБ Банк" указанные в пунктах: - 1.1 раздел 1 "Предмет договора". - 2.1 раздел 2 "Порядок предоставления Кредита". - 6.1 раздел 6 "Обязанности сторон". С уважением, клиент Вашего Банка. Я-в Илдар