Банк начинает ценить своих клиентов

24.12.2014 22:27

2207

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ДО "Ленинградский проспект", сотрудник который занимался моим обслуживанием Иванов Иван. Сегодня после работы мне необходимо было заехать в банк решить некоторые вопросы, хочу отметить, что к живому общению с банком я прибегаю очень редко, только в том случае, когда невозможно решить вопрос через интернет или ТЦ. Приехав в банк в 19-50 к своему сожалению увидел достаточно большую очередь и всего лишь только половину работающих окон, и понял что придется достаточно долго ждать. Прошел час и клиентов оповестили о том, что банк в 21-00 закрывается, в очереди оставалось около 10 клиентов. Вспоминаю предыдущее общение с МКБ, именно в этом офисе, я приготовился к худшему, что мои вопросы не будут решены, и что мне придется как то решать их самостоятельно, а мне через несколько часов, ночью, необходимо выезжать в командировку. Но оказывается банк, его сотрудники, умеет поворачиваться к клиенту лицом, в 21-13 меня принял Иван, уже в свое нерабочее время, и помог мне с решением моих вопросов по закрытию карты, восстановлению пин-кода по другой карте, и небольшой консультации по тарифам банка. Все остальные клиенты которые были в отделении тоже скорее всего решили свои вопросы, и дверь перед нами никто не закрыл. Большое спасибо, с наступающим Новым годом!

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-12-25T09:48:00+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Ваша благодарность будет направлена всему коллективу и в частности указанному в отзыве сотруднику дополнительного офиса Банка. Позвольте принести извинения за длительное ожидание обслуживания, однако мы рады, что Вы отметили решение Вашего вопроса в дату обращения в офис. Для нас важно мнение клиентов, поэтому будем признательны за предоставление обратной связи об обслуживании в Банке и в дальнейшем. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска user-401712685945 25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026