Более совкового и несовременного банка не встречала!

Увидела рекламу выгодного депозита в Банке ЖилФинанс. Позвонила в колл-центр банка и задала вопрос, могу ли я оформить депозит, а потом по безналичному расчёту перечислить на него деньги, так как не люблю и не привыкла носить с собой наличные деньги. Мне ответили: да, конечно, приезжайте! Сказали, что очередь небольшая. Приехала через 2 часа. Очередь была уже часа на 3 минимум. Каждого человека обслуживают ну очень долго! Я открывала депозиты в других банках - нигде это не занимало столько времени! Когда подошла очередь, то выяснилось, что нужно как минимум 50 тысяч наличными. Хорошо, что был с собой планшет - пока девушка оформляла бумаги, я через интернет перевела нужную сумму на карту "Тинькофф" и начала снимать наличные в банкомате, стоящем в зале. Максимальная разовая сумма снятия - 7500. На очередной порции наличности банкомат пошуршал купюрами и забыл открыть для них отверстие. Через минуту на экране появилась надпись: "Вы забыли забрать деньги! Обратитесь к ..." - дальше не помню, так как растерялась от неожиданности. Как назло, администратор в это время куда-то вышла. Когда она появилась, надпись на экране уже исчезла. По моей просьбе она позвала якобы компетентную в этом деле сотрудницу. Та попросила меня написать заявление ("Это чистая формальность, деньги и так возвратятся к вам на карту в автоматическом режиме!"). Через 2 минуты она вручила мне ксерокопию моего заявления. Мне пришлось дополнительно переводить деньги на карту, чтобы снять недостающие 7500 рублей. Пока операционист заканчивала оформление моего вклада, я обратила внимание, что на копии моего заявления нет даже отметки банка - просто обычная бумажка с бледным текстом, написанным мною! Пришлось вызывать и довольно долго ждать сотрудника отдела IT, действительно компетентного в этом вопросе, чтобы он поставил штамп о приеме заявления. Инкассации пришлось ждать несколько дней. Когда она наконец состоялась и обнаружился излишек в банкомате, мне стали по телефону отвечать, что дело передано для расследования в службу безопасности. Теперь нужно прийти в следующий понедельник и получить деньги в кассе. Перевести мне на карту или на депозит (в этом же банке!) почему-то нельзя. А если я живу в другом городе или нахожусь в отъезде? С ужасом думаю, что мне снова ехать в ЖилФинанс в понедельник - и ждать, ждать, ждать! Тысячу раз пожалела о моём знакомстве с Банком Жилищного Финансирования!