Отвратительно организована работа отделения на Проспекте вернадского

25.12.2014 20:34
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
8 ноября 2014, принес в данное отделение на ст. м. Проспект Вернадского (улица Удальцова, дом 65) заявление на возврат платежа, заявление приняли (есть копия с печатью), претензионный отдел заявление принял, со мной связались сотрудники отделения, сказали, что мое заявление принято принято на рассмотрение, я получу ответ в течении 35-40 дней. Я терпеливо ждал, созвонился с отделением 23.12.14 вышел на руководителя группы, которая сказала, что узнает информацию и обязательно со мной свяжется. Прошло 2 дня, опять позвонил в Доп. офис, но менеджера Ирину не застал, но сотрудник кто ответил по тлф. сказал, что передаст ей информацию, о том, что я жду ответа уже более 50 дней... Прождал весь день... в 19:50 позвонил в Доп. офис, но трубку уже никто не взял. В общем ужасный сервис, тлф. претензионного отдела никто не дает, обратной связи НЕТ! Приходится тратить свое время на вечное ожидание и обещание во всем разобраться и перезвонить... Просто ужасно! Очень не доволен. :(

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка