Внезапная несанкционированная задолженность!

15 декабря 2014г. решил спасти свои кровные от полного обесценивания путём конвертации их в иностранную валюту, в связи с чем обратился в ПАО «Промсвязьбанк» по телефону с целью консультации по вопросу условия снятия денежных средств с банкомата ПАО «Промсвязьбанк» или с банкомата Банка партнёра «Альфа Банк» в иной валюте (Доллары США/Евро). Сотрудник банка проинформировала меня о том, что снятие денежных средств в иной валюте (доллары США/Евро) происходит без каких либо дополнительных платежей, в т.ч. комиссий. Сотрудник банка не проинформировала меня об условиях конвертации, а именно о сроках списания денежных средств со счёта пластиковой карты. В результате проведения операции со счёта пластиковой карты была списана некорректная сумма, которая была рассчитана исходя из курса обмена валют, несоответствующего дате проведения операции 15.12.14, а по курсу 17.12.14 и превысила размер предполагаемой суммы снятия (списания) на 115.749 тысяч рублей 57 копеек. При обращении в банк мне ответили, что дата совершения операции и списания денежных средств могут не совпадать, т.к. в валютных расчётах участвует платёжная система. Т.е. по сути банка продал мне валюту пост-фактум по самому высокому курсу ссылаясь на правила выпуска и обслуживания международных банковских карт, в которых в т.ч. указано, что клиент до совершения операции должен получить информацию о банке-эквайере организации торговли услуг, что я собственно говоря и сделал, только вот информацию мне предоставили не в полном объёме, возможно по халатности сотрудника (надеюсь что это так). Данные правила нарушают мои права, т.к. "В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Абзацем 4 пункта 2 названного Закона установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Таким образом, есть право потребителя на информацию о цене товара или услуги для правильного выбора этого товара. То есть в момент покупки мне должна быть предоставлена окончательная и бесповоротная цена услуги (курс конвертации). Согласно статья 12 Закона о защите прав потребителей пункт (п.1) Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар (услуги) суммы и возмещения других убытков. В результате такой "неполной консультации" я покупая валюту по установленному на 15.12.14г. курсу, сам того не подозревая, вдруг стал должен родному банку внушительную сумму денег. Я написал в банка претензию о несогласии с проведённой операцией и перерасчёте суммы сделки на дату фактической покупки, а также заявление о не предоставлении необходимой информации. Жду ответа, надеюсь, что банк проявит лояльность к своему клиенту. В ином случае за правдой придётся обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Центробанк, прокуратуру, далее в судебную инстанцию - в общем, сдаваться я не намерен! Искренне надеюсь, что до этого дело не дойдёт. Жду от банка ответа - как соловей лета!