Клиентоориентированность? Нет, не слышал!

26.12.2014 15:09
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитку Прозрачная карта с получением в магазине М Видео. Заказывал по интернету, по смс пришло одобрение. 21 декабря 2014 зашел в один из магазинов М Видео в ТЦ Армада, Оренбург, намереваясь забрать карту. Нашел сотрудницу, имя к сожалению не записал, она долго искала заявку, висела программа и т.д. Ничего я не дождался, непонятно можно ли получить карту в магазине или нет. Оставил свои контактные данные, обещали в понедельник позвонить, всё объяснить и рассказать. Сегодня пятница - звонка нет. За невнимательность двойка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-06T07:59:00+03:00
В итоге автор поставил банку единицу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-29T15:37:00+03:00
Уважаемый Автор! По описанной Вами ситуации была проведена проверка, получены комментарии ответственного подразделения. На основе анализа полученных сведений хочу сообщить, что для принятия Банком окончательного решения по Вашей заявке на карту потребовалась дополнительная тщательная проверка. По итогам рассмотрения Банк, к сожалению, вынес отрицательное решение. Оглашать причины отказа было бы некорректно. Отдельно замечу, сотрудником Банка были предприняты попытки связаться с Вами для предоставления информации, но они оказались безуспешными. Приношу Вам извинения, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка