Верхневолжский

Сотрудники против клиента

27.12.2014 01:58
1039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Руководство банка меняет условия ежедневно! На просьбу закрыть, открытый предыдущим днем и открыть на новых (сегодняшних условиях) вклад получен отказ, т.к. льгота досрочного расторжения была вчера использована. А сегодня ей воспользоваться нельзя и аннулировать тоже. Обратилась к управляющей офиса, разговаривать отказалась, ушла в кабинет, около кабинета выставила охрану. Сотрудники банка ведут себя по-хамски. Информацию и контакты находясь 1,5 часа в банке узнать не удалось. В офисе, кроме названия банка и курса валют ничего не вывешено. Листовки на столах с разной информацией о вкладах. Некомпетентные управляющие, принимающие непонятные решения, недоброжелательный состав операторов. Отношение к постоянным вкладчикам оскорбительное и непрофессиональное.
Верхневолжский
2015-01-17T19:05:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы обратились к нам для урегулирования данного инцидента. Мы заботимся о репутации нашей кредитной организации и стараемся оперативно решать любые вопросы, возникающие в ходе деятельности. Московский филиал ОАО КБ "Верхневолжский" в своей работе со вкладами физических лиц руководствуется решениями органов управления ОАО КБ "Верхневолжский". Вклады принимаются на условиях, утвержденных Правлением ОАО КБ "Верхневолжский". Ограничений по сроку действия принятых ранее решением Правления условий по ставкам законодательством РФ и нормативными актами Банка России не установлены. Информационные стенды Московского филиала оформлены в полном соответствии с требованиями Банка России. Руководители и сотрудники Московского филиала имеют высокую квалификацию и многолетний опыт работы. Операционные работники нацелены на максимально быстрое и качественное обслуживание клиентов. Мы ценим своих клиентов - физических и юридических лиц. С уважением, Московский филиал ОАО КБ "Верхневолжский".

Отзывы о вкладах Верхневолжского

Самый лучший!

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком во многих кредитных организациях, но банк Верхневолжский был и остаётся самым лучшим, удобным и комфортным для меня банком. Очень неприятно читать негативные... Читать полностью

18.01.2015

Хорошее отношение к клиентам со стороны сотрудников

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу банка по адресу: город Москва Старомонетный переулок дом 24. Совершенно случайно узнала о Вашем банке, и решила открыть вклад... Читать полностью

17.01.2015

Неожиданная человечность!

Оценка 5

Я выбрала банк, ориентируясь на информацию Банки.ру: высокий процент и на рублевые и на валютные вклады и на возможность открыть их в выходной день (я работающий человек и попасть... Читать полностью

27.12.2014

Удобный мне банк

Оценка 5

Не люблю когда про то, что мне лично нравится, пишут плохо. Это именно тот случай. С удовольствием держу сумму под 11.5% годовых в этом банке и регулярно пополняю. Очередей как... Читать полностью

30.10.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка