Ну что за отношение такое?!

27.12.2014 14:35
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пытался оплатить покупку. После прохождения всей процедуры оплаты появляется сообщение, что операция отклонена вашим банком. Повторил операцию трижды - безрезультатно. Пришлось звонить в банк, общее время в ожидании составило 20 минут, хуже только Ингосстрах, причем для Альфа-банка это нормально. Дозвонившись до специалиста, мне было сказано, что ведутся технические работы и все карты всего Альфабанка заблокированы на любые операции с ними: оплата, снятие, внесение, ЛЮБЫЕ! Это как так вообще? И никто не пытался даже предупредить об этом, присылают кучу всякого рекламного мусора, а как есть реально интересная для пользователей инфа, так про нее молчок. А если бы мне деньги нужны были бы срочно, если бы вообще в другой стране был бы и из денег только карта, да даже будь я в ресторане, как мне оплатить? Ждать пока у них работы пройдут?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-28T13:55:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы вместе с нами. Простите нас за возникшие технические сложности, мы ни в коем случае не хотели доставить Вам неудобства. Действительно 27.12.2014 наблюдался кратковременный сбой при прохождении операций по картам. Сотрудники Банка приняли самые оперативные меры для решения возникшей проблемы. В результате менее чем за час вопрос был решен. Мы сделаем все возможное, чтобы больше не подвести Вас в самое неподходящее время. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка