С виду серьезный банк, а по сути...

28.12.2014 20:30

3358

Оценка

Отзыв проверен

Ужаснее обслуживания я не встречал. Упаси Бог, если вам требуется быстро оплатить товар по интернету, воспользоваться услугами данного банка. Виза классик, дебетовка. Получал по адресу Лопухинский пер. д. 3 стр.1. Итак. Карта получена. Пытаюсь провести платёж: раз, два, три. Не проходит. Звоню на следующий день (поздно уже было), милая операционистка: «Ах, вы знаете, мы забыли разблокировать!". Начинаю закипать. Разблокировали, пробую дальше. Не проходит платёж и всё. В чём дело? Снова звоню. Ой вы знаете, а у вас на карте нет денег, есть только на счету. ПСБ ретайл подключен ладно, давайте перекину денежку. Ага. "Ошибка. Отсутствует привязанная таблица разовых ключей". Снова звоню. В чём дело? Милый голосок сообщает, что у меня должна быть таблица ключей. Где её взять? Вам должны были выдать при получении в офисе! Ой, да что вы говорите? Не выдали? Ничем не можем помочь. В офис ножками, только там. Вот так-то. Поражаюсь халатности работников банка. Хотел стать постоянным клиентом, но нет спасибо. На распечатке с информацией по карте стоит гордое - Работник банка: Старший операционист Кл-пш Эвелина Карловна. Добавлю. Карту получал вчера (27 декабря) с 13 до 14. Возможно меня обслуживала и не Эвелина, т.к. для старшего кассира девочка, что работала со мной, была ну очень молода. Не профессионализм был заметен невооружённым взглядом, постоянно спрашивала у сидящей рядом женщины, куда-то звонила...

ПСБ

2014-12-29T10:26:00+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией, изложенной вами в обращении. По оставленным вами на сайте данным, к сожалению, нам не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Для проведения проверки и предоставления комментариев по вашему отзыву просим уточнить ваши полные ФИО и дату рождения. Данные со ссылкой на ваш отзыв вы можете прислать на электронный адрес банка complaint@psbank.ru. Заранее благодарим за предоставленные сведения. С уважением, ПАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Благодарность сотрудникам user-478026322133 02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...

ПСБ

Карта user-112410266082 Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026