Закрываем счет... бесконечно

10.12.2008 18:22
3370
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здрасти! Хочу поделиться печальным опытом общения с Райфайзеном. Может кому-то пригодится... Около года назад решил закрыть счета дебетовой и кредитной (которой не пользовался) карт. Еще тогда закрались в душу сомнения о банке. И вот, интуиция не подвела. Итак, по порядку. Отделение на Мичуринском, д. 7. Подхожу на ресепшн, объясняю ситуацию - охи-вздохи, скептическое выражение лиц - хотя какая им разница?! Ну, да, это мелочи. После получаса заполнения всякого бумажного мусора забираю остаток в банкомате. Потом опять немного бумаг - сотрудник наконец-то подтверждает, что в течение 2 недель счета будут закрыты. Довольный ухожу. Вроде все нормально... НО! Интуиция вновь шепчет - иди проверь! А прошло месяца два уже. Захожу, объясняю ситуацию. Есть! Ничего не закрыто, т.к. пересчеты-пересчеты - положительный остаток рублей 200. Спрашиваю какого? Отвечают: можно забрать через кассу (очередь человек 5) или перечислить в благотворительный фонд. Выбираю второе. Снова бумаги-бумаги, все будет закрыто через 2 недели. Точно? Точно-точно! Все это было около года назад... Сегодня сижу дома, делать особо нечего - зашел по banki.ru погулять. Интуиция опять... Решил сходить в банк - узнать как дела, да и в обменник все равно нужно было. Захожу, объясняю ситуацию :ura: ЕСТЬ! При закрытии счета дебетовой карты возникла какая-то комиссия, о которой мне, ессесно, никто в течении года не говорил. Комиссия - 270 руб. Говорю: давайте оплачу и закроем наконец, тысяча чертей, этот счет. Дают бумажку в кассу - 985 руб. :o Я: как получилось? Они: проценты по овердрафту набежали, 325% годовых! ТРИСТА ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ! Оплатил, говорят через неделю будет счастье. Банк - ацтой, манагеры - зомбированные. Спорить бесполезно, т.к. сами они особо ничего не знают и не понимают. Считаю, что получил неплохой урок, хорошо, что малой кровью. А если представить, что суммы другие, да еще кредитные! Волосы дыбом! Надеюсь, что кризис хоть часть подобного с рынка сметет... И поделом! Людей жалко, систему - нет! Всем удачи! ;)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый скептикус! Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас направить контактную информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма "banki.ru", либо позвонить по номеру +7 (495) 721-99-00, добавочный 8150. Заранее благодарим. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка