Оформление кредита непонятным способом

29.12.2014 11:47

2238

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

27.12.2014 выехал из своего города в город Пермь (расстояние примерно 150 км), чтобы приобрести ноутбук в магазине М.Видео. От девушки узнал, что банк отказал, что мне показалось странным, так как банк не единожды предлагал кредиты, да и имеющийся кредит в Альфабанке (единственный) выплачиваю нормально! Расстроенный, уехал к себе домой! 29.12.2014 приходит смс на мой номер, что открыт кредитный договор на меня 28.12.2014! Как, если я 28.12.2014 я находился в городе Лысьва, что находиться за 150 км от Перми, и в котором нет офиса Альфа банка?! Позвонил сотрудникам Альфа банка, объяснил ситуацию, подал претензию. Обещали гранулировать договор (договор, который я не подписывал и в глаза не видел). Почему сотрудники банка не говорят где именно и какой товар я якобы оформил в кредит? А может быть это делают сами сотрудники вашего банка?! Так как я не знаю номер договора, прошу вас разобраться по этим данным: Приход Расход 28.12.2014 HOLD Заблокированная сумма -51 992.00 RUR 28.12.2014 GLBO#14122608391 Дог. M0GLBO10S14122608391 от 271214 Г-чих Николай С. Предоставление кредита 51 992.00 RUR

Альфа-Банк

2014-12-30T14:06:00+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам. По Вашей претензии Банком принято положительное решение. Кредитный договор и счет, о которых идет речь в отзыве, закрыты. Дополнительно Банком предприняты меры для актуализации Вашей кредитной истории. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем всего самого наилучшего! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

Obvalcen

2014-12-30T11:20:00+03:00

Проблема решена. Спасибо. Надеюсь, таких ошибок не будет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026