Снять деньги с карты ВТБ24 виза мультивалютная

29.12.2014 19:51
2181
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Про эту карту я уже писал: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7444006/ Сегодня я решил снять некоторую сумму в валюте наличными со своего картсчета. В банкоматах валюты нет. Поэтому заранее заказал требуемую сумму в кассе отделения банка. Отстоял очередь в кассу. Нет возможности снять деньги - лимит по карте. Вот те раз! Не ожидал. В банкоматах существуют лимиты на снятие денег с карты, но в кассе? Прошу сотрудника банка снять лимит. Просят подождать. Жду, иду в кассу - деньги не снимаются. К менеджеру. Подождать. Следующая итерация. Звонок на горячую линию. И так далее. В итоге пять раз в течении дня выстоял очередь в кассу. Три раза очередь к менеджеру. Провел в банке в общей сложности три с половиной часа. В конце дня снял сумму меньше лимита. Мне предлагали варианты решения проблемы: 1. Снимать деньги ежедневно в течении недели. 2. Снять деньги рублями и купить валюту. Без комментариев, самый дорогой способ. 3. Перевести деньги на текущий счет и заплатить банку комиссию за снятие. Кстати, почему? Часть этих средств я вносил наличным способом! В общем, картой не пользуйтесь! Иначе потраченное время и нервы, а возможно и деньги. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы побывали и во сколько? [b]ВlК: [/b] Отделение в Ростове на пр. Космонавтов, д. 23Б, во сколько - я же написал, что провел там день! С 11 до 17. Выходил на прогулку до ближайшего кафе, когда просили подождать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-13T14:40:00+03:00
Можем принять три балла, поскольку в отделении явно пытались Вам помочь, но из этого ничего не получилось.
ВТБ
ВТБ
2015-01-13T10:22:00+03:00
Уважаемый Владислав! Отношения между Вами и банком ВТБ24, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Ознакомиться с Тарифами на услуги можно по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx Согласно п. 0301.11.19 Тарифов, ежедневные лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт Visa Classic, MasterCard Standard составляют: - в банкоматах: 100 000 рублей в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 рублей (либо эквивалент в иной валюте) в месяц; - в пунктах выдачи наличных: 300 000 рублей в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 рублей (либо эквивалент в иной валюте) в месяц. В соответствии с п. 4 Приложения № 3 к Правилам, в случае проведения операции с использованием мультивалютной карты в валюте доллары США или Евро сумма операции рассчитывается в российских рублях по курсу продажи соответствующей валюты, установленному банком для безналичных операций на дату совершения операции. При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли, и размером доступного лимита в соответствующей валюте. По Вашей карте зафиксированы попытки получения наличных долларов США в сумме превышающий установленный Тарифами лимит. По этой причине желаемая Вам сумма денежных средств не могла быть выдана со счета карты. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка