Банк заинтересован в постоянных клиентах

29.12.2014 23:18
2082
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом банально - в банкомате закончилась чековая бумага - я сама нажала кнопку - продолжить без печати чека. И, по наисчастливейшему стечению обстоятельств, мой телефон, к которому привязаны уведомления - заблокировали (за неуплату, конечно) В итоге о том, что оплата не прошла я узнала из звонка специалиста по кредитным задолженностями Агнии, которая мне позвонила и поинтересовалась достаточно вежливо, мол а что случилось? У вас же нет ни одной просрочки, почему в этот раз так? В итоге все выяснили. Я назвала банкомат и время платежа, Агния все проверила и сказала, что действительно, платеж был, но по каким-то техническим причинам не прошел, но теперь все в порядке, задолженность снята. Спасибо за неравнодушие :-)
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-30T10:22:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Хорошо, что ситуация благополучно разрешилась. Всегда рады видеть Вас в отделениях нашего банка!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка