Качество работы кассир и отделения

30.12.2014 17:54
3312
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго дня! 30.12.2014 года посетила Райффайзенбанк (ДО на Кирочной) в Санкт-Петербурге. Пришла в 16:35, что отражено на талоне С80. К операционисту попала быстро, через 5 минут меня уже приняли. Затем в 16:50 меня перенаправили в кассу. Вот тут и началось самое интересное. Впереди стояли пять человек, ожидание составило 30 минут. Наконец на табло загорелся мой номер С80, касса №2, я прошла в кассу. НО! в кассе уже стоял другой человек, с номером К48 (который высветился после меня, когда я уже уходила). На мои возражения, что мой номерок высветился кассир не отреагировала. ФИО кассир Л-ва А.В. (приходный кассовый ордер №65 от 30.12.2014г. Я прошла к Администратору, дабы решить возникшую проблему. Администратор и специалист в 3 окошке предложили разбираться самостоятельно с кассиром. Я попросила вызвать старшего смены, меня проигнорировали. В итоге я дождалась повторного вызова и провела необходимую мне операцию в 17:40. Итог: больше часа ожидания в очереди, касса работает только одна и специалисты, которые отфутболивают клиента. Прошу зачесть отрицательную оценку. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка