Внезапный отрицательный баланс на дебетовой карте

Добрый день! 30 декабря 2014 я внес на свою мультивалютную карту 5900 долларов США. 31 декабря 2014, когда средства были окончательно зачислены на карту (это отображалось в выписке), я перевел средства в полном объеме 5900 долларов США на свой счет в Телебанке. Операция прошла успешно. Баланс после операции по карте отображался нулевой. А спустя три-четыре часа у меня уже на карте был отрицательный баланс - минус 23600 рублей! Это вообще как так? Я уже давно пользуюсь картой и знаю, что необходимо дождаться, пока средства не будут зачислены на счет, в противном случае обычно приходит отказ из-за нехватки средств в рублевом эквиваленте. 31 декабря 2014 я позвонил в службу поддержки и общался с Александром (его номер 09364). После долгих проверок, он затруднился ответить в чем причина и сообщил мне, что скорее всего отрицательный баланс образовался из-за курсовой разницы (курс доллара, по его словам, в банке снизился к концу дня). Я не понимаю, какое отношение это имеет ко мне?! Я перевел свои личные средства в долларах, которые были уже к моменту перевода присутствовали на карте и отображались в моей выписке. Транзакция прошла успешно. Получается, что я еще и остался должен банку! Это просто невероятная ситуация. [b]Администратор: [/b] К автору: Александр по телефону дал такие же пояснения, что присутствуют в ответе банка, или ограничился ссылкой на курсовую разницу? [b]maxim14: [/b] Александр не дал никаких обЪяснений, а сообщил, что мне придется внести средства, для того чтобы баланс стал положительным.