Неслыханный факт клиентоориентированности

03.01.2015 21:16
2249
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые руководство и коллектив ТКС Банка! Неслыханный факт клиентоориентированности в улучшении условий по рублевым, а также валютным вкладам. Не сразу сообразил о чем речь, когда предложили поднять ставку (по открытым вкладам) в интересах клиента в рублях до 16-18%, в валюте - 6%. Была заминка, переспрос: вот так вот, да? Никто, кроме Вас, вот так вот не завоёвывает симпатии клиентов. Лучшая социальная ориентированность в удалённом банковском обслуживании, а теперь и продолжение безусловного возрастания экономического смысла отношений с Банком. Во всем этом есть один "вред". Быстро привыкаешь к хорошему и высоко поставленные в ТКС Банке стандарты взаимоотношений Банка с клиентами просто не по силе другим российским банкам. И все это дистанционно, что многократно умножает положительные эмоции и характеристики деятельности Банка. Отличным проводником политики и практики Банка является сотрудник Банка Алексей "1236". Хладнокровно, лаконично, в доступной форме, в фирменной современной манере контактов ТКС Банка с клиентами разъяснил предложения Банка, предложил продолжить общение в интересах клиента, после выполнения клиентом минимальных действий. Удовлетворение составило не только предложения Банка (конечно же), но и как это сделал Алексей. Прошу руководство ТКС Банка обратить внимание на исполнение обязанностей Алексеем "1236" путём соответствующего поощрения лучших отличающихся сотрудников. Пожелания Банку продолжать удерживать высокие стандарты и финансового благополучия. С уважением, Клиент 5000344936.
Т-Банк
Т-Банк
2015-01-07T11:10:00+03:00
Здравствуйте. Наш банк всегда заботится о том, чтобы обслуживание для клиентов было максимально комфортным, а условия – наиболее выгодными. Искренне рады, что забота банка находит отклик в лице довольных клиентов. Работу сотрудника непременно оценим и адресуем ему Ваши слова благодарности. Спасибо за высокую оценку предоставляемого нами сервиса, которую мы еще не раз подтвердим в ходе дальнейшего сотрудничества. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка