Обман со снятием наличных

У ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» существует ограничение на льготное снятие собственных средств. Проблема в том, что условия на него меняются уж слишком часто, чтобы получить с клиентов банка большую комиссию. Сегодня, посмотрев в интернет-банк, я увидел, что мой лимит на этот месяц равен нулю. Поскольку я еще ничего не снимал, то был весьма удивлен. Я обратился на горячую линию банка, где мне ответил оператор Никита 61037. По его словам, банк изменил условия по снятию собственных средств, теперь льготный период отсчитывается не за календарный месяц, а за расчетный период и в этом расчетном периоде у меня лимит выбран. Я конечно же посмотрел на сайт банка [URL=https://www.tcsbank.ru/debit/tariffs/]сайт банка[/URL] и его слова там не подтвердились. Скриншот с описанием тарифов по дебетовым картам представлен по [URL=https://yadi.sk/i/qTsUaWqQdneh7]ссылке[/URL]. Цитирую: "Снятие наличных с карты или вывод средств через партнеров банка до 150 000 рублей [B]за календарный месяц[/B]". Я спросил об обязанности банка уведомить меня об изменении условий (ранее банк присылал электронные сообщения). Никита после пары минут ожидания сослался на п. 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество)"Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления Клиента.", но данный пункт относится к Дистанционному обслуживанию п. 4.1 "К каналам Дистанционного обслуживания относятся: 4.1.1. Контактный центр Банка, осуществляющий обслуживание по телефону. 4.1.2. Интернет-Банк, Мобильный Банк и иные каналы обслуживания в Интернет, в том числе через приложения, размещенные на Интернет-сайтах партнеров Банка. 4.1.3. SMS-инфо, SMS-банк, SMS-запросы." Перечень закрытый и не включает в себя услуги по снятию средств в банкоматах сторонних организаций. Соответственно, банк не имел право менять данные условия без уведомления. К тому же, информационные ресурсы банка доступные мне как клиенту не содержат информации изменении условий и вводят в заблуждение. Благодаря банку я обязан буду заплатить 2% комиссии, потому что на выходных мне понадобились деньги. На действия банка мной была подана претензия № 4-118886263007 (подано 05 января 2015 г.) с требованием восстановить лимит на текущий месяц. Посмотрим, что скажет представитель банка о намеренном дезинформировании клиентов.