Банк cделает все, чтобы чтобы Ваш платеж был просрочен, а далее долги, долги...

4.12.2014 я оформил потребительский кредит в банке "Ренессанс Кредит" для покупки телефона в магазине мобильной техники. Согласно графику платежей присланный банком первый обязательный платеж должен быть внесен до 09.01.2015г., я сделал первый платеж согласно кредитному договору и графику заранее 05.01.2015г., платежная система подтвердила, что платеж прошел, все нормально и можно быть спокойным, но я решил проверить и позвонил в банк по бесплатному номеру, вот тут и началось самое интересное... Сначала в режиме автоинформатора (автоответчика) мне ответили, что платеж был один и это выдача самого кредита. Далее я уже связался с оператором колл-центра банка: - Рен.Кредит: уточнили контактные данные, и подтвердила, что платеж не поступал, - Я: Платеж был совершен 05.01.2014г и платежная система подтвердила проведение платежа, на что я услышал ответ, - Рен.Кредит: Сейчас праздники во всей стране и банк не работает с 1 по 11, и платеж будет обработан 12.01.2015г. - Я: Получается, что у меня будет просрочка по кредиту как минимум 3 дня, испорчена кредитная история. Как я могу быстро внести платеж, чтобы не было просрочки, на что мне ответила сотрудница банка: - Рен.Кредит: Стала искать работающее отделение и с операционной кассой (как оказалось их единицы), но все равно, если внесете платеж он не будет обработан; - Я: Почему не будет обработан? - Рен.Кредит: Праздники, Банк не работает, система обработки платежей не работает... - Я: Как так? Вот отделение и касса работает на м.Павелецкая, и что получается, отделение работает, люди работают, а именно система обработки платежей не работает ("серверы с компьютерами празднуют НГ"). Как мне быть? Я хочу заплатить платеж по кредиту! - Рен.Кредит: Ничем не могу помочь, у Вас будет просрочка по кредиту и штрафные санкции. - Я: Как так?! У меня не первый кредит (брал в "зеленом" и в "синем круглосуточном", специально изменили название, чтобы не обвинили еще в рекламе) в жизни и намного серьезнее суммы были и платежи принимались и в выходные и в праздники, даже график платежей был составлен так, что если день взноса платежа выпадал на выходной день, то автоматически переносили на следующий рабочий день, а у Вас в банке праздник и не обрабатываете платежи. То есть я хочу заплатить , а Вы мне не даете этого сделать. - Рен.Кредит: Ничем не могу помочь. Вот и весь разговор с сотрудницей колл-центра банка, вывод можно сделать один, что банк намеренно не принимает платежи, чтобы создать просрочки и вогнать клиентов в долги и заработать на этом, так как судя по предыдущим отзывам банк не сообщает сразу о просрочке, а через месяцев 6, а то и после всех выплат кредита, тем самым, чтобы больше выжать денег из своих клиентов и приводя банковскую историю клиентов в отрицательное положение. Я не оставлю это дело просто так, завтра позвоню уже с диктофоном, оставлю претензию и пойду разбираться в отделение, а далее можно и на ТВ.