Кредит Европа Банк

Политика банка загнать клиента в долги?

09.01.2015 05:20
2502
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я имею на руках карту IKEA FAMILY. Когда в последний раз оплачивала по ней покупки даже и не могу вспомнить. Почти год назад сменила место работы, новая работа связана с длительными командировками. Я допускаю, что перед отъездом я забыла погасить долг по карте, банк меня какое-то время не мог найти. На домашний адрес пришло извещение о моей задолженности, которое мне передали члены семьи, я перезвонила в банк, объяснила ситуацию, что в данное время нахожусь не дома, попросила назвать сумму задолженности, чтобы полностью ее погасить. Сумма задолженности оказалась не такой уж и большой (3807 руб), я ее оплатила 28.11.2014 г. в г. Качканаре Свердловской обл. Каково же было мое удивление, когда я приехала домой на новогодние каникулы и увидела СМС-сообщения, напоминающие о необходимости произвести до 20.12.2014 г минимальный платеж в сумме 452.79 руб, который я опять таки не оплатила в виду отсутсвия по месту регистрауии, или 455,94 руб до 20.01.2015 г. Вчера, 08.01.2015 г, я в салоне "Евросеть" в г. Омске оплатила 459,09 руб - сумму, которую мне назвали по телефону в Кредит Европа Банк. Надеюсь, что хотя бы со второй попытки сотрудники банка смогли назвать точную сумму моей задолженности и что на этом мои взаимоотношения с этим банком закончатся!Хотелось бы полностью закрыть карту, но в Омске отделение банка заработает только 12.01.15 г, к месту работы я уезжаю раньше.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-01-15T09:29:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В целью урегулирования сложившейся ситуации, сотрудником Отдела по работе с жалобами клиентов осуществлялись попытки связаться с Вами по телефону, указанному в качестве контактного, но, к сожалению, установить связь не удалось. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка и прослушан звонок поступивший от Вас 27.11.2014г. в ходе которой с сотрудником Банка была проведена разъяснительная беседа. Дополнительно сообщаем, что согласно Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «Кредит Европа Банка» п. 14.2 Договор в части правоотношений по договору банковского счета может быть расторгнут по инициативе Клиента на основании письменного заявления Клиента на закрытие Счета (далее – Заявление на закрытие Счета) по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения Договора не указан Клиентом в Заявлении на закрытие Счета. В случае если у Вас имеются вопросы по закрытию карты просим Вас обращаться на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: customer_care@crediteurope.ru (в обращении необходимо указать Ваши ФИО и дату рождения). Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка