У меня есть "рыба"

09.01.2015 13:03
2272
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот ей-богу, когда я задал [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7538911]вопрос на горячей линии[/URL] представителям вашего банка, я не собирался писать этот отзыв. Но милые мои, вы же просто вынуждаете меня это сделать. Сразу могу сказать, какой бы ответ меня устроил: "Уважаемый клиент. Сообщаем вам, что данный запрос был отправлен нами случайно вследствие того, что сонная операционистка упала на клавиатуру и случайно задела носом кнопку (здесь можно вставить какую угодно белиберду - это неважно). Сообщаем Вам, что нами приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим вам свои извинения за [i]предоставленные неудобства[/i]. С уважением, ВТБ24 (ПАО)". И все! И проблема решена! [s]И можно даже ничего больше не делать![/s] А вместо этого в переводе с русского на понятный вы пишете клиенту следующее: "Сам дурак. Мы передавали запрос в 2012 году, когда у тебя была кредитка, и ты сам подписался, что с такими запросами согласен". Так вот - сообщаю вам еще раз. Моя кредитная карта закрыта три года назад, 12 ноября 2011 года. В 2012 ее у меня уже не было. И сейчас никаких действующих договоров у меня с вами нет. А последний запрос в БКИ Equifax сделан 30.10.2014. Еще раз - 2014! Всего же вы [b]после закрытия[/b] мной кредитной карты, всех договоров и счетов [b]"пробивали" мою КИ трижды[/b]. Скриншот - ниже. Так что увольте же, наконец, свою операционистку, которая у вас там носом на клавиатуру падает. И другую заодно, которая Наталье Смирновой неправильные рыбы для ответов дает. [IMG]http://www.ljplus.ru/img4/t/c/tchainka/History.jpg[/IMG] Кто-то скажет: "Подумаешь, ерунда какая. Ну, зашли, ну, позырили. Что в этом такого?" Отвечаю – нет, не ерунда. Моя КИ от разных банков хранится в трех БКИ, и раз в год я езжу в каждое бюро и беру отчет, чтобы держать все под контролем. А в один прекрасный день в списке бюро у меня внезапно вылезло четвертое БКИ. Надо сказать, что я заволновался, потому что никаких новых кредитов в тот момент не брал и с новыми банками не связывался. Метнулся туда (в рабочий день отпрашиваться с работы - то еще удовольствие), а там вот такой "позыривший" банк. А теперь мне из-за этого "позырившего" каждый год не в три, а в четыре бюро ездить. Вот потому я и решил этим вопросом вплотную заняться, и всем таким "зырящим банкам" буду конкретно стучать по голове всеми доступными мне способами. Для начала – здесь напишу, ну а далее – по обстоятельствам. Так что, уважаемые представители банка, сделайте уже с этим что-нибудь. Можно не в масштабах всей Вселенной, а в отношении одного конкретного меня. Поставьте там у себя в своей системе какую-нибудь окончательную, фактическую галку - "клиент неадекватен, на контакты реагирует агрессивно, лучше не беспокоить". Ну и еще одну попытку для того чтобы ответить, вам в качестве новогоднего подарка я дарю. Правильная "рыба" у вас теперь имеется.
ВТБ
ВТБ
2015-02-12T10:56:00+03:00
Уважаемый Игорь! Банк в рамках целевой маркетинговой программы может подготовить для своих клиентов кредитное предложение на индивидуальных условиях. При формировании предодобренного предложения со стороны Банка в бюро кредитных историй (далее – БКИ) направляется запрос о возможности выдачи клиенту определенной суммы с учетом его возможной кредитной нагрузки в других банках. Обращаем Ваше внимание, что вышеуказанный запрос до момента получения кредита не означает возникновения кредитного обязательства клиента. В БКИ сохраняется информация о сумме кредитных обязательств только в том случае, если Вы воспользовались предодобренным предложением Банка и заключили кредитный договор. 30.10.2014 г. Банком был сделан запрос кредитной истории в рамках расчета предодобренного кредитного предложения. Сообщаем, что Банком проведены мероприятия по исключению Вас из списка на рассмотрение подобных предложений в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка