Банк Москвы, Одинцовское отделение - ни ногой!

10.01.2015 11:56
2234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре написал отзыв о Дорогомиловском отделении, кто-то мне не поверил и не засчитали мой положительный отзыв, а зря, кредит я действительно взял и пользуюсь! А Марине Ер-ной отдельное спасибо! Но сейчас не о ней. Аппетиты приходит во время ремонта! И решили мы вклад жены закрыть и угрохать на ремонт! Ремонт делаем в Одинцово, а вклад открыт в Дорогомиловском в Москве, но не ехать-же в Москву. Пошли в Одинцовское. 25 декабря 2014 года (все каникулы делали ремонт и только сейчас нашел время отписаться) пошли в банк. На просьбу жены закрыть вклад от оператора Марины Г-кян последовал ответ, что закрыть вклад, открытый в другом отделении невозможно, можно только снять часть. Но если заведете пластиковую карточку, то можно и закрыть! Жена сказала, что карточка ей не нужна и получила ответ, что тогда и денег нет. Подумав, жена согласилась открыть карточку, а куда деваться! Карточку оформили быстро, деньги были получены! Все OK! И тут жена говорит, что хотела-бы закрыть и карточку! На это Марина Г-кян отвечает, что закрыть можно ТОЛЬКО после активации и пользования карточкой! О как! Потребовали принять заявление о закрытии карточки и написать ответ о невозможности это сделать. Пришлось Марине Г-кян принять заявление и оформить закрытие, так оказывается МОЖНО! Оформив заявление, Г-кян попросила карточку и ВНИМАНИЕ конверт с PIN кодом! Жена все это отдала, Г-кян куда-то ушла и вернулась со словами распишитесь в уничтожении. Тут вступил я и спросил, а где собственно карточка и PIN? Г-кян невозмутимо ответила, что все уничтожила и спросила, а вы что не слышали звук уничтожителя? Звук был слышен, но где карточка и PIN? И тут вступает в дело соседка Г-кян по-моему она там старшая. Она выхватывает из моих рук заявление и говорит, что если не хотим подписывать, то они карточку и не брали и она у нас на руках. Я отвечаю Вы, что, издеваетесь, ведь здесь полно свидетелей, как вы у нас ее забрали и камеры все пишут. Старшая отвечает, что никто ничего не видел и обвела сотрудников взглядом- все закивали. Посетителей не было время 09.40! И тут спасибо Г-кян, она говорит: Извините я ошиблась! Я говорю, а вы можете показать содержимое шредера. Старшая говорит, а что Вы там увидите, асе измельчено. Я настаиваю, шредер высыпан, цифры похожие на счет жены найдены. Сразу нашлось и заявление жены(свидетели АУ), подписи поставлены, копия получена! Я зря отдал конверт с PIN! В Банк Москвы, Одинцовское отделение - ни ногой! Ау, модератор, не засчитавший мой первый отзыв, если этот отзыв будет засчитан, а я отвечаю за него (можете проверить по камерам и операциям), то считаю, что Вы предвзято относитесь к Банку Москвы! Хотя и меня теперь оно не самое теплое!
ВТБ
ВТБ
2015-01-12T16:34:00+03:00
Добрый вечер, Уважаемый bikin1979! Большое спасибо Вам за то, что рассказали нам о Вашем опыте обслуживания в отделении Банка. Мы будем признательны Вам за дополнительную информацию о вкладчике Банка Москвы - Вашей супруге. Сведения Вы можете направить нам на электронный адрес zabota@mmbank.ru. Дополнительная информация позволит нам совместно с руководителем отделения Банка оперативно провести внутреннюю проверку и необходимые мероприятия по улучшению качества клиентского обслуживания. Приносим Вам и Вашей супруге свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся наше дальнейшее сотрудничество продолжится только в положительном ключе. Желаем Вам удачной трудовой недели. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка