Страховка

12.01.2015 11:12
2174
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял потребительский кредит 9 декабря в Эльдорадо. В Альфа Банк обратился впервые, мне оформили кредит, предусматривающий кредитную карту "Мои покупки". Кредитный менеджер все доступно объяснила, кроме того что включена страховка Альфа Страхование Жизнь, про нее не было не сказано ни слова. Сам договор страхования напечатан таким мизерным шрифтом, который нереально прочитать. Уважаемый Альфа Банк, я прошу отменить страхование по моему кредитному договору MOLD1710S14120907066 от 09.12.2014, денежные средства, переведенные в счет уплаты страховой премии, вернуть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-13T09:16:00+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что при оформлении кредитного продукта возникло недопонимание. Договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента, и так как, судя из Вашего отзыва, Вы не планируете пользоваться программой – страховая премия будет возмещена на счет в течение 3-х дней. Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Всегда рады оказать содействие в приобретении необходимых товаров. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
baronenkov
2015-01-21T16:37:00+03:00
Проблема решена Альфа Банком. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка