Отвратительное обслуживание

Я тоже лишний раз убеждаюсь, что качество обслуживания Сбербанка все хуже и хуже. У нас в Сбербанке лежит большая сумма денег, часть в сберегательных сертификатах, часть просто лежит на счете, счет этот у нас так на всякий случай. Мама старенькая, и на меня оформила доверенность. Написали нам счет какой и сказали, подходите с этой выпиской. В первый раз срочно понадобились деньги, я как назло забыла эту чертову выписку. Пришла в отделение, объяснили ситуацию, девушка повертела паспорт и сказала, приходите после обеда. Я ей сказала, что сюда точно не приду. Что стоило человеку встать и посмотреть номер счета? Ну это наверно проблема. Плюнула пошла в другой банк, где деньги у нас там тоже лежат, пришла объяснила ситуацию, парень без проблем встал, пошел посмотрел номер счета и выдал нужную сумму, операция эта заняла минут 15. Сегодня опять так же, мама позвонила, попросила срочно снять деньги. Опять нету этой чертовой выписки, ну простите не планировала снимать деньги. Сбербанк ближе всех, опять туда пошла, думала объясню, может встанут посмотрят счет. Проторчав в этом банке с час наверно, мне отказали, молодой человек меня спросил, ну где же я номер счета посмотрю? Ну да виновна, не таскаю с собой номер счета. Опять пошла в другой банк, опять без проблем решили эту ситуацию, опять решила в Сбербанк ни ногой. Более того, решили на семейном совете, когда подойдет срок вклада в сберегательный сертификат, все деньги переводим в другой банк. Где и обслуживание лучше, и нет никаких проблем при снятии наличных, если забыл выписку счета. [b]Администратор:[/b] Уточните, доверенность на распоряжение счетом оформляли в отделении банка? В какое отделение (номер или адрес отделения) и когда (дата и время) обращались? В каком отделении ведется счет вклада? [b]olyapetrova:[/b] Номер лицевого счета 42306.810.2.0300.05*****, отделение №8636 №8636/050, по ул. Пионерская. Обращалась 12 января примерно с 17 до 18. Номер доверенности сказать по моему доверенность на руки не выдавали, точно не помню, зря говорить не буду. Образцы подписей брали.