История о том, как Альфа банк выдает три кредита на один номер телефона

12.01.2015 18:55
1983
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа 2014 года на номера телефонов, принадлежащих мне и моему супругу, стали звонить сотрудники АБ, требуя погасить задолженность по кредиту. Но т.к. ни я, ни мой супруг кредитов не имеем, спросили их, на чье имя выдан кредит. Сначала нам звонили по кредиту Др-вой Ирины А. В конце августа стали звонить по кредиту В-чика Дмитрия В., город Волжский Волгоградской области. В октябре к звонкам из банка присоединились звонки от коллекторов с угрозами физической расправы. Я трижды была в офисе АБ в Новосибирске, требовала удалить наши номера телефонов из базы. Трижды ваши некомпетентные сотрудники уверяли меня, что все хорошо. Звонки продолжаются по сей день. Мною были написаны заявления в Роскомнадзор и Ассоциацию российских банков. Роскомнадзор передал мое заявление в отделение полиции №2 города Новосибирска. У меня на руках имеются копии договоров от МТС и Теле2 о принадлежности номеров телефонов только мне. В конце декабря выяснилось, что на мой номер телефона МТС в Альфа банке выдано 3 кредита на трех человек. Требую сотрудников Альфа банка предоставить мне полный письменный ответ. Адрес электронной почты есть на сайте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-13T11:13:00+03:00
Добрый день. примите наши извинения за беспокойство. При заполнении Анкеты на кредитный продукт Клиенты самостоятельно указывают актуальные номера телефоном, на которые впоследствии Банк совершает звонки/направляет смс согласно условиям Договора и при наличии необходимости. Ваш номер предоставлен несколькими Клиентами в качестве телефона для срочной связи. Мы провели актуализацию контактов, в ближайшее время информирование будет прекращено. Для решения вопроса касаемо звонков на телефон Вашего супруга, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru : его номер телефона. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Надеемся на понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка