У Сбербанка, как всегда виноваты все кроме них

13.01.2015 12:37
3106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У сбербанка, как всегда виноваты все кроме них. Суть, я плачу кредиты в 3-х других банках через сбербанк онлайн, переводом на счет в другом банке, до 10 числа каждого месяца. Так как новогодние праздники аж до 11 января, решил сделать перевод 29 декабря. Все как всегда через шаблоны, перевел, посмотрел выписку, увидел минусовку на указанные мною суммы переводов, все ок, спокойно отдыхаем до 11. Наступает 12 января и я получаю шквал звонков от роботов из двух банков о том, что я не оплатил кредит. Звоню в банки, выясняю, денег. Еще раз проверяю через сбербанк онлайн счет, в выписке минус, а на счету сумма не уменьшилась. Звоню в сбер, объясняю ситуацию, получаю ответ от девушки, что деньги ушли, как ушли, если сумма на счету не уменьшилась? Жду некоторое время, пока она что-то проверяет, получаю туманное объяснение, что деньги списали 29 декабря, но видно реквизиты перевода не верные и операция не прошла, и деньги вернули на счет (в других банках при такой ситуации виден и приход по счету, в сбере только списание), объясняю девушке, что по всем трем шаблонам перевожу деньги уже 2 года, каждый месяц. Снова жду некоторое время, пока она что-то проверяет, получаю просто уникальный ответ – оказывается во время перевода не работал процессинговый центр стороннего банка и перевода не произошло. На вопрос, что прямо не работали процессинговые центры всех 3-х банков, а может все-таки у сбера проблемы были, что логичнее, ответа не получил. Как не получил ответ на вопрос, кто компенсирует мне штрафы, начисленные мне за неоплату кредита вовремя. Зато получил совет – попробуйте перевести еще раз.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка