Проблема с закладной и доверенностью после погашения ипотечного кредита!

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о некомпетентности и халатном отношении сотрудников ОАО «Московский кредитный банк», а именно отдела по работе с закладными! В 2010г. я оформила ипотечный кредит в ОАО «МКБ». К середине 2014г. я досрочно исполнила свои обязательства перед банком, но за месяц до моего последнего взноса мой кредит был продан без уведомления. Уведомление я получила в банке 3-4 недели спустя, когда пришла в отделение на Цветном бульваре писать заявление о досрочном погашении кредита (!). Сотрудники банка меня заверили, что никаких проблем эта продажа не вызовет, что это обычная практика и не стоит беспокоиться. Новым владельцем закладной стала «дочерняя» структура банка. На тот момент я не подозревала, чем все может для меня обернуться. После погашения кредита, я получила в Банке документы: закладную, доверенность и справку о том, что мои обязательства по кредитному договору выполнены полностью, - которые подала в регистрационную палату г. Железнодорожный с целью снятия обременения по ипотеке и получения нового свидетельства о праве собственности. Кто когда-либо с этим сталкивался, знает, что процедура подачи/получения документов очень затянута: по живой очереди туда не попасть, а запись на подачу документов идет на месяц-два вперед. Через неделю после подачи документов в рег.палату я узнала, что снятие обременения по ипотеке невозможно и регистрация приостановлена на месяц, при этом уведомление с причинами приостановки готовили 3 недели вместо 5 рабочих дней, но это уже не к банку. После получения уведомления, я направила его в Банк с заявлением об устранении всех нарушений, упомянутых в уведомлении регистрационной палаты. Необходимо было исправить текст доверенности, в которой регистрационная палата обнаружила многочисленные нарушения (см. ниже), и предоставить дополнительные документы, т.к. в связи с продажей ипотеки в тексте доверенности помимо старого владельца закладной (ОАО «МКБ») упомянуты еще 2 юридических лица: новый владелец закладной и его управляющая компания, связь между которыми необходимо было подтвердить документально. В доверенности наименования юридических лиц указаны сокращенно, отсутствует место нахождения управляющей компании, отсутствуют ИНН и ОГРН нового владельца закладной и управляющей компании, что не предоставляет возможности их идентификации и направления соответствующих запросов в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц в соответствии с положениями пункта 2 статьи 16 Закона о регистрации. Через пару дней со мной связалась сотрудница (если не ошибаюсь, начальник) отдела по работе с закладными и сообщила, что доверенность переделывать не будут, что я должна сообщить в рег. палату, что по такой доверенности уже проходила регистрация в сентябре 2014 г. у какого-то человека и проблем не было. Я пояснила, что такая информация не является основанием для погашения записи об ипотеке, и регистратор лично не принимает документы и не выслушивает какие-либо комментарии, я запросила подтверждающие документы, но мне ответили, что к моему вопросу вернутся через 2 недели, т.к. эта сотрудница уходит в отпуск. (!) Я просила передать мое дело коллегам, т.к. регистрация приостановлена на месяц, однако, моя просьба была проигнорирована. (!) Через 3 недели я получила от банка 2 информационных письма и копии некоторых документов, однако, доверенность не была исправлена и далеко не все документы были предоставлены. Весь пакет я, конечно же, подала в регистрационную палату, но получила отказ в регистрации по тем же причинам, которые были указаны в уведомлении о приостановке регистрации. В декабре 2014 г. я подала очередную претензию в банк с уведомлением регистрационной палаты об отказе в регистрации, однако, никакой обратной связи на сегодняшний день не получено. (!) В общей сложности из-за халатности банковских сотрудников я несколько месяцев обиваю пороги банка, регистрационной палаты, чтобы получить, наконец, свидетельство о праве собственности на квартиру, за которую я рассчиталась полгода назад! Я обращалась в адвокатскую контору, где получила подтверждение тому, что действия регистрационной палаты правомочны, доверенность составлена банком с многочисленными нарушениями. На сегодняшний день я не вижу никаких вариантов кроме как решения своего вопроса в судебном порядке. Это, безусловно, отнимет много времени, тем не менее, я буду ходатайствовать о полном возмещении банком всех издержек, которые я понесла и еще понесу в ходе судебных разбирательств, а также о компенсации морального ущерба. Я добросовестно исполняла все свои обязательства перед банком в течение 4-х лет и считаю, что по исполнению мною моих обязательств банк обязан выполнить свои в полном объеме: а именно, представить все документы, которые требуются для снятия обременения по ипотеке в установленном Законом порядке!