Ограбление в центре Питера на 1 000 годовых по потребкредиту, или Занимательная арифметика от Альфы

13.01.2015 15:36
2242
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк за кредитом в размере 300 000 руб. 28 октября 2014 года и 29 октября получил одобрение. При оформлении в офисе банка Санкт Петербург, Невский 87\2, мне был навязан договор страхования "жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными". Работник банка сообщила мне, что покупка полиса - это обязательное условие банка и что я могу от него отказаться в течении месяца со дня покупки, главное, чтобы это было сделано до даты первого платежа по кредиту. Таким образом, мне пришлось расписаться в получении суммы в 345 000 при фактическом получении 300 000 на руки. Подвоха я не почувствовал, сразу могу сказать, так как в свое время брал кредит (и уже давно погасил) в GM банке, где удалось отказаться от страховки. Когда через несколько дней 17 ноября я обратился в страховую Альфа Банка, зарегистрировав претензию, мне было отказано в расторжении страхового договора на том основании, что по словам Альфа Страхование, работники банка ввели меня в заблуждение и от договора можно было отказаться, только предъявив претензию тем же месяцем, что и был взят кредит. 20 ноября я посетил офис Альфа банка на Невском, где начальником отделения мне было сказано, что слова сотрудника банка правомерны, от кредита отказаться можно, в том числе можно и сейчас. Я написал письменную претензию в адрес банка, изложив ситуацию. Тем не менее, мне еще раз было отказано страховой компанией в расторжении договора, смс об этом (вместо письменного ответа) я получил парой дней позже. Поскольку кредит я полностью погасил в самом конце декабря, деньгами я пользовался полтора месяца, успев сделать 1 платеж. Итоги: получив на руки 300 000 рублей, я фактически вернул банку 345 000 руб + 1 выплата 10 900 руб = 355 900 рублей. Сейчас собираю документы в суд, копию отправлю в ЦБ с жалобой. Процентная ставка, которая у меня получилась, соответствует бандитской 90-х годов - несколько сотен годовых процентов. Меня просто ограбили на ровном месте. Поскольку я владелец и гендир нескольких предприятий, могу поздравить Альфа Банк, с которым я начал вести переговоры о переводе всех счетов, включая валютные, к ним из ВТБ. Ребята, вы потеряли гораздо больше. Спасибо, что ограничились 45 000! ПС. Кстати, сегодня Альфа Страхование по телефону отказало мне в досудебном урегулировании, в ответ на мою просьбу вернуть деньги за 58 неиспользованных месяцев полиса, оставив себе деньги за 2 месяца. Готовлю документы, чтобы получить письменный отрицательный ответ. В суд подавать буду на Альфа Банк в первую очередь, так как страховку фактически покупал в их офисе у их работника.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-13T17:28:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Договор страхования заключается только по желанию Клиента. Мы понимаем, что обращаясь в Банк, Клиент доверяет сотрудникам и рассчитывает на корректную и грамотную консультацию. Примите наши искренние извинения за возникшее недопонимание с нашими специалистами. Мы не оставим произошедшее без внимания. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х дней. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и продолжите сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
LED9
2015-01-19T11:06:00+03:00
Большое спасибо Альфа Банку за положительное решение моего вопроса в мою пользу. Деньги получены. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка