ДО Чайковского, 32

Живу в Санкт-Петербурге и имею достаточно длительный опыт работы с ПСБ, далее ВТБ С-З, филиал "Строительный". Решил открыть крупный вклад, и придя в начале декабря по старому адресу Чайковского 32, обнаружил там офис №21 ВТБ24. Регулярно слежу за народным рейтингом банков, рейтингом ВТБ24 и был приятно удивлен работой данного отделения. Полное впечатление, что это какое-то образцовое отделение. Плюсы: 1. Отсутствие очередей, хотя клиенты постоянно идут потоком. Операционисты обслуживают всех очень быстро и качественно - приобрел "Телебанк" (интернет-банкинг) - очень удобная и полезная услуга. 2. Хотел открыть вклад на 1 месяц. Менеджер (Черникова Олеся Игоревна) очень полно меня проконсультировала, рассказала про эффективные процентные ставки по вкладам и подобрала мне необходимый вклад. В итоге решил остановиться на полугодовом вкладе. Еще она рассказала, что для открывающих вклады у них проводится акция "Две карты по цене одной", одна из которых - дебетовка Visa Classic, а вторая - стандартная кредитная. Был очень удивлен таким предложением во времена кризиса. В итоге менеджер записал время и день когда мне удобно прийти и принести нужные документы. Посещение отделения заняло 20 минут. Придя на следующий день, в удобное для меня время, принес справку о доходах. Опять никаких очередей. Через 8 дней банк дал ответ, что моя кредитка одобрена и я могу ее забрать. 3. Вчера хотел поменять рубли на 9000 евро - собираюсь в Европу на Новый год. Позвонил в ближайшее ко мне отделение ВТБ24 (у Финляндского) сказали, что такой суммы нет и надо заказывать за три дня, позвонил в другое (ДО "на Садовой") - то же самое. Решил позвонить своему менеджеру на Чайковского, 32. Трубку взял другой сотрудник, Светлана, кажется. Узнав, что мне нужно и уточнив являюсь ли я клиентом банка ВТБ24 и мои ФИО, взяла мой номер телефона и попросила подождать одну минуту на линии. Через минуту сообщила, что банк готов продать мне указанную сумму и спросила во сколько мне удобно подъехать, и что меня будут ждать в кассе №4. Такой подход меня снова удивил. Подъехал в назначенное время, купил валюту без всяких проблем. 4. Очень вежливый и квалифицированный персонал, сразу видно, что все работают на своих местах. Теперь общаясь с друзьями и слыша про хамство и очереди в ВТБ24, отправляю их в свое отделение №21 на Чайковского, 32. Удачи всем! :)