Оформление карты

Начинавшись лестных отзывов о банке, решил перейти на обслуживание в банк ТКС. Я оформил заявку на кредитную карту ALL AIRLINES. Мне пришло подтверждение на почту об одобрении выпуска именно этой карты (!), а у коллеги, которая мне рекомендовала эту карту, в интернет-банке появилась информация также об оформлении мне именно этой карты. А потом началось интересное. По телефону из банка при согласовании времени приезда представителя банка мне сообщили, что банк на своё усмотрение решил мне выпустить кредитную карту PLATINUM. Мол, банк имеет на это право. Мол, пусть у вас пока эта будет карта, а уж после, на усмотрение банка, возможно оформление карты ALL AIRLINES. На что я сказал, что на почту у меня пришло сообщение о выпуске именно той карты, которая мне нужна. А кредитная карта PLATINUM мне не нужна. Если бы нужна была, то я бы её и заказывал бы. И что за выдумки банка, о которых нигде за сайте не указано? Мне кажется, это всё равно, что оформлять потребительский кредит, а банк на своё усмотрение предоставит ипотечный кредит. А уж после, глядя как я гашу ипотеку, выдаст потребительский. В общем, после некоторых мытарств, мне предложили закрыть карту PLATINUM и через переоформление тарифа оформить кредитную карту ALL AIRLINES. Ну хорошо. После ещё некоторых мытарств выяснилось, что система зависла и изменить тариф нельзя, но как только такая возможность появится, мне позвонят (обещались в течение 1 рабочего дня). И мне не понятно, для чего банк занимается такими банковскими "извращениями"? Почему просто нельзя выпустить ту карту, заявку на которую я отправил и одобрение по которой банк прислал на почту? Не исключаю, что ещё из-за этих действий банка, в итоге ещё на какую-нибудь комиссию "залечу".