Телефонный терроризм со стороны банка

16.01.2015 10:01
1998
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что я никакими обязательствами с банком не связан, не являюсь его клиентом, но я его уже ненавижу. В начале января начались звонки на мой личный сотовый (Sim-карта приобретена в салоне связи около полугода назад). Сначала это был "электронный голос": "Здравствуйте, это Альфа-банк, нажмите 1, нажмите 2", искали какую-то женщину. Если Вы с ней не знакомы, нажмите .... . Нажимал, все делал, звонки не прекратились. Решил блокировать надоедливые номера, но они постоянно меняются. Когда мне это надоело, позвонил в Банк оператору, стандартный диалог который я уже слышал 20 раз. "Знакома ли Вам такая-то гражданка?" - НЕТ, это село "Южное?" - нет. "Это Ваш номер?" - ДА... "Мы проверим данные и звонки прекратятся..." В этот же день позвонили еще пять раз, каждому оператору ответил. Сегодня опять, с восьми утра уже два раза, со словами: пока информация не подтверждена, звонки будут продолжаться. Оказывается у какой-то женщины там долг 1500 рублей, мне присылают смс-ки с долгом, и постоянно названивают. Когда вижу номер неизвестный, меня уже начинает трясти от злости. Что это за банк такой, который не понимает ничего с первого раза, и не может проверить, кому принадлежит номер. Законно ли это? Есть ли какие-то средства это прекратить? Была мысль обратиться в суд или прокуратуру, но не знаю, есть ли такая статья, которая может меня от "этого" защитить. Почему Я должен доказывать банку что я не эта женщина, и есть ли надежда что ОНИ угомонятся? В настоящий момент словосочетание Альфа-Банк у меня вызывает раздражение и злобу. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-16T16:52:00+03:00
Принимаем оценку с учетом продолжения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-16T15:43:00+03:00
Николай, добрый день! Простите нас за причиненное беспокойство. Указанный номер телефона действительно ранее предоставил наш Клиент в качестве контактного для связи. К сожалению, о том что номер более не актуален, Клиент нам не сообщил. Мы актуализировали данные, с завтрашнего дня звонки Вам больше поступать не будут. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка