Вот и я познакомился с Банком Москвы...

Добрый вечер, дорогие читатели. Пришло время и мне познакомиться с Банком Москвы... 13.01.15. Не хватало определенной суммы на окончание ремонта, а именно 300 000 рублей. Я полез на banki.ru и выбрал себе кредит по вкусу (для меня самое интересное предложение было у Банка Москвы), оформил заявку по указанной ссылке и стал ждать СМС с решением Банка, которое обещало быть через 15 минут. Я прождал около трех часов, но СМС не поступило. АХ... ну да... я же менял оператора сотовой связи около двух месяцев назад, видимо провайдер Банка Москвы не обновил данные. Я взял трубку и позвонил в Банк сам. Мне ответил милый молодой человек и буквально за две минуты он сообщил, что решение Банка положительное, сообщил какие документы необходимы и помог выбрать ближайшее отделение для их подачи. Выбор пал на отделение Чертановское (г. Москва, Балаклавский просп., д. 16). Я заказал документы своему отделу кадров и бухгалтерии. 16.01.15. Я получил все документы от работодателя и отправился в отделение Чертановское. В отделении было 3 человека, которые уже сидели у операционистов, я получил талончик А026 (Интернет-заявки) и стал ждать, но ожидал я минут 15. Зато было рассмотреть отделение. Очень чистое, уютное, новое, производило положительное впечатление. И вот над молодым человеком (как я в последствии узнал, его звали Денис) загорелся номер моего талончика. Денис принял от меня все документы, задал несколько дополнительных вопросов, работал он неспешно, но не затягивал, было видно, что человек с опытом, и стал заносить данные в компьютер. Спустя пару минул он что-то распечатал и... порвал. Тут я почувствовал что-то неладное. На мой немного удивленный взгляд Денис сообщил, что он направил "отказ" на мою Интернет-заявку, так как не смог внести необходимые данные из предоставленных мной документов и придется все заводить заново. "Ну вот, сейчас всплывет страховка и множество доп услуг",- подумал я. Моя уверенность только окрепла после вопроса Дениса: "Какую сумму вы бы хотели получить "на руки"?" Я переспросил, что он имеет ввиду, ведь нет комиссий никаких по кредиту. "Значит 300 000," - ответил мне Денис. Далее еще минут 10-15 заполнения документов и мне сообщают: "Я отправляю заявку". Я уже подумал, что могу уходить и ждать решения около двух дней, но операционист сообщил, что: "Для корпоративных клиентов Банка всего 15 минут." Но я не являлся корпоративным клиентом, о чем я и сообщил. "Сотрудники других Банков для нас все корпоративные, коллеги",- получил я ответ. Через минут пять заявку одобрили. Мне назвали сумму платежа и срок погашения, без суммы кредита. Тогда я решил спросить, страховка включена? Денис немного помолчал и сказал - "Да" и сумма кредита 315 000, а вы получите 298 000. Эх... ну так и знал, "вера в честного сотрудника" улетучивалась, что ж Денис, ты у меня ничего не спросил? Хорошо. Страховка сама по себе не плохой продукт. Я не стал настаивать на ее исключении. Далее стало интереснее. Денис достал неизвестную мне карту из-под стола и начал мне рассказывать, что к данному кредиту идет в комплекте кредитная карта. Тут я уже понял, что дело принимает неприятным мне оборот и сказал, что кредитная карта мне не нужна. Мне стали заявлять, что это обязательный продукт к "Кредиту наличными". Решив не вступать в полемику, я сказал, что документы на кредитную карту не подпишу. Тогда происходит совсем интересное... К нам подходит сотрудница, которая до этого назвалась (в разговоре с другим клиентом) "старшей тут", видимо Управляющая, так как именно она одобряла все действия Дениса, а именно апрувила заявки и выпуски карт и сказала, что я могу получить карту и тут же написать заявление на ее закрытие. Я понял, что дело очень плохо, сотрудники готовы сами обманывать свой же Банк, но интерес в развитии событий пересилил. В результате карту порезали при мне и я, действительно, написал заявление на ее закрытие, но 17 числом, т.е. завтрашним. Закончив оформление документов я удалился с неприятным осадком. Вряд ли я снова обращусь в Банк Москвы, пока в нем есть такие сотрудники. А к представителю Банка у меня есть пара слов: 1. Отказать от страховки с возвратом денежных средств у вас уже нельзя? Раньше у вас страховка платилась ежемесячно и Клиент мог отключить услугу, оплатив только период, прошедший с момента заключения договора. Как давно вы решили брать страхование Авансом? 2. Порванные Денисом условия были такие же? Сейчас я получил кредит под 25,9%. Что именно было на самом деле? У меня есть подозрения, что они были выгоднее. 3. Я видел старание со стороны Банка контролировать своих сотрудников, а именно, для заключения договора требуется два сотрудника, касса выдает пинкоды, а не операционист, Клиент ставит море подписей в середине листа, а не в конце, что заставляет его читать договор. Это все очень хорошо, но не работает, если сотрудники отделения в сговоре. Почему у меня ощущение, что я не получил бы кредит без страховки? За сим откланяюсь, спасибо за чтение, и Банку успехов в его начинаниях, я верю, что все будет лучше и честнее... но когда? А вы сами решайте, хотите вы пойти в такой Банк или нет.