Некомпетентность сотрудников

17.01.2015 16:23
3130
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Обслуживаюсь в отделениях Райфайзенбанка с 2009 года и впервые столкнулась с полной некомпетенцией сотрудников по работе с физическими лицами. Сегодня 17.01.2015 в отделении Митино на ул. Митинская 37 Кр-кова Сусанна не смогла мне ответить на вопрос, какая итоговая сумма уплаченных процентов по потребительскому кредиту в Справке об уплаченных процентах и направила в окно 6 к Елене Л. уточнить данный вопрос. У Елены не было в данный момент клиентов, но она отказалась отвечать на вопрос без талона в ее окне. Сусанна сказала, что уже закрыла мой талон и попросила взять новый. В итоге я прождала час, чтобы снова задать тот же вопрос теперь Елене, но она также не смогла мне на него ответить! Ответил на мой вопрос только молодой человек в 5 окне. Почему я должна ждать 2 часа, чтобы получить ответ на вопрос, где в справке об уплаченных процентах итоговая сумма, очень недовольна таким обслуживанием

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка