Хамское поведение кассира в ДО на Профсоюзной

17.01.2015 22:22

2359

Оценка

Отзыв проверен

При получении денег со вклада столкнулась с хамским поведением кассира: получала наличные по доверенности за сына, возникли некоторые сложности с оформлением документов. Кассир, вместо того, чтобы спокойно объяснить, в чем проблема, вела себя демонстративно вызывающе: разговаривала с другими сотрудниками так, как будто меня нет, попросила меня пригласить в кассу менеджера (!), когда, на мой взгляд, могла сделать это сама, либо задать вопросы по телефону... Неоднократно повторила, что не выдаст мне деньги и демонстративно сделала жест, как будто собирается порвать все оформленные документы. Не смотря на частичное вмешательство управляющего, поведение сотрудника кассы, к сожалению, не изменилось: у меня было стойкое ощущение, что я попала в застойные времена, когда понятие "клиент" не значило ничего, очевидно, сотрудник банка не понимает, что прибыль банку, в большей степени, приносят именно клиенты, а свою зарплату она получает именно из прибыли.

Инго Банк

2015-01-20T13:25:00+03:00

Уважаемый Natalia I.! По результатам расследования, проведенного АКБ «СОЮЗ», сообщаем следующее: Вы обратились 13.01.2015 около 19:00 с вопросом снятия денежных средств по доверенности. К сожалению, в доверенности была допущена неточность в паспортных данных владельца счета. Менеджер не смог принять решения по доверенности и для урегулирования сложившейся ситуации Вы были приглашены в кабинет Директора ДО, где после проведенных Директором ДО консультаций с Головным офисом было принято решение о выдаче Вам денежных средств. Тем более, никто не собирался порвать Ваши документы, так как кассир передал их Директору ДО. Однако, сотрудники кассы были не правы, попросив Вас пригласить менеджера в кассу. С ними проведена беседа о недопустимости такой ситуации в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 307 банка

4,48

средняя оценка

24%

решено проблем

676

отзыва

163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Накопительный счёт без верификации в офисе user-645519237417 Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения...

Инго Банк

Открыла вклад очень быстро и выгодно user-947715901864 Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне...

Инго Банк

Спасибо Дарье user-391922786715 Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или...

Инго Банк

Открыл вклад в Инго Банке user-141325416977 Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих...

Инго Банк

Получение справки по закрытому вкладу SnezhannaM В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн...

Инго Банк

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов user-126519747690 Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не...

Инго Банк

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум user-88328820900 Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался...

Инго Банк

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026