Компетентные сотрудники, видимо, кончились

18.01.2015 20:35
3235
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Держатель MasterCard Gold Package, ситуация когда в банке лежит куча моих денег и на остатки на счетах не капает ничего перестала устраивать от слова совсем. Обращаюсь в офис к "специалисту" так мол и так, что бы вы могли предложить мне в таком случае. В ответ - а давайте мы вам оформим вместо Гольда Платинум?! На мое недоуменное :o - а нафига мне такое Щастье?, мне ведь материальную пользу в процентах от моих денег хочется ощущать. Ответ - зато вы сможете сидеть в вип-залах аэропортов. Ладно говорю - коль не можете внятно изложить информацию по депозитам, расскажите ка мне поподробнее какая польза мне от вашего Голда кроме отсутствия платы за обслуживание и повышенный лимит на снятие наличных через банкомат, вот как мне, скажем, воспользоваться приоритетной линией в информационном центре. Ответ - так вам тогда надо Платинум оформлять, а в случае с Гольдом такого нет, откуда мол вы такую ересь взяли? Я говорю - вообще то на сайте вашего банка прочитал. Ответ - ну не знааааю... Пошел наслаждаться функцией повышенного лимита на снятие наличных через банкомат. Без процентов они у меня в офисе прекрасно в сейфе лежать будут. :D
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-02-05T11:12:00+03:00
Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, которые Вам пришлось испытать во время обслуживания в банке. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для проведения детального расследования. Если у Вас имеются замечания по работе определенного отделения, пожалуйста, сообщите об этом, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/), и мы обязательно детально разберем данную ситуацию. С уважением, Антипова Александра Отдел качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка