Быстрая работа по претезии

20.01.2015 16:24
2007
Оценка
5
Отзыв проверен
17 января через терминал МКБ внес на счет кредитной карты 5000р, терминал выдал чек с надписью "Возможно, платеж не был проведен". В понедельник 19 января обратился в техподдержку МКБ, там мне сказали, что проблема на стороне Альфы. Позвонил в техподдержку Альфы, дозвонился быстро. Приняли претензию с номером 1501190143, сказали срок рассмотрения 2 дня, рассмотрели за 1. Решили положительно (хотя другого и не ожидал) обещали начислить деньги в течении 3х дней, начислили в течении часа. Спасибо за решение проблем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-21T15:36:00+03:00
Илья, добрый день. Сожалеем, что при обращении к устройству нашего партнера возник сбой. Благодарим за положительную оценку претензионной работы Банка. Наша ежедневная работа направлена на оптимизацию процессов, действительно приятно, когда усилия не остаются без внимания. Надеемся на долгие годы сотрудничества с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка