Московский кредитный банк (МКБ)

Никак не выпустят универсальную карту с индивидуальным дизайном

21.01.2015 11:05
2167
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку №2280525 аж 2 января. В автоматическом сообщении на мейл было сказано, что со мной свяжется представитель банка. Ни в первый рабочий день, ни во второй, ни в последующие звонка не было. Тогда я позвонила сама. Сначала мне говорили, что такой заявки в системе нет и надо подождать. Еще через пару дней оказалось, что она есть, но не активирована, окей, активировали, теперь нужно ждать одобрения кредитного лимита, что странно, потому как письменно заявку на кредит я не подавала, ну хорошо, им виднее. Сегодня, когда прошло 4 полных дня (срок рассмотрения 1-3 дня), я снова позвонила в службу поддержки. Заявка на рассмотрении, потому что банк может рассматривать заявку сколько угодно, оказывается. Я попросила аннулировать эту заявку, тогда меня переключили на информационную службу, где девушка сказала, что он-лайн заявки не рассматриваются, поэтому надо идти в банк. На мое замечание, что мне только что, введя мои данные в базу, сказали, что заявка на рассмотрении, девушка ответила, что не может комментировать действия других сотрудников, а мне нужно... угадайте... обратиться в отделение банка. Итак, я прошу внесения ясности в процесс рассмотрения заявки. Быстро! Спасибо. П.С. И что-то мне подсказывает, что процентов по вкладам, открытым в декабре, я также не досчитаюсь :nightmare:
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-02-11T10:29:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки установлено, что по техническим причинам заказанная Вами на сайте Банка карта с индивидуальным дизайном не была выпущена своевременно, за что позвольте принести наши искренние извинения. Информация по произошедшей ситуации доведена до сведения руководителей, курирующих работу ответственных подразделений Банка, для принятия необходимых мер по исключению повторения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Нам известно, что карта была успешно получена Вами в Дополнительном офисе «Отделение «Ленинградский проспект». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка