Списывают лишнюю комиссию

22.01.2015 16:27
5304
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Райффайзен банк никогда не брал комиссию за пополнение кошелька киви и пополнение карты ТКС с карты этого банка. В январе же, без каких-либо изменений в тарифах у меня появились строки Card ***7807 Q-Cash Fee на общую пятизначную сумму. Уведомлений о введении такой комиссии не было! Обращаю внимание, что если бы я была в курсе таких комиссий, то эти операции бы не проводились, поскольку для них есть безкомиссионные альтернативы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-02-05T10:15:00+03:00
Уважаемый клиент! Действительно 25 декабря 2014 года банком были изменены тарифы по обслуживанию кредитных карт. Возможность изменения тарифов предусмотрена Общими условиями обслуживания. Любая информация передается клиенту одним из следующих способов: • путем размещения соответствующей информации в Подразделениях Банка или • путем размещения на сайтах Банка в сети Интернет (www.raiffeisen.ru и/или www.connect.raiffeisen.ru), или • путем направления письменных уведомлений по указанным клиентом адресу доставки банковской корреспонденции и/или адресу электронной почты, либо путем направления SMS-сообщений по указанным клиентом телефонам, или • путем направления соответствующей информации в компанию, с которой у Банка заключено Соглашение, если клиент является работником данной компании, или • путем направления в электронной форме по Системе (при условии подключения Клиента к Системе), или • иным общедоступным способом. Подписаться на новостную рассылку от банка Вы можете на официальном сайте – Пресс-служба – Подписка на новости. Ваше обращение зарегистрировано под № CPL000000318668. По результатам рассмотрения с Вами свяжется уполномоченный сотрудник банка. С уважением, Антипова Александра Отдел качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка