Просьба помочь вернуть деньги

Добрый день! Хочется через данный портал найти человеческой помощи в моей ситуации. 24.10.14 я взял кредит наличными в Альфа Банке, филиал Санкт-Петербурга под названием Французский Бульвар. Сумма, полученная на руки, 600000 р. Данный кредит я взял по пред одобренному предложению. В ходе оформления мне рассказали, что, оказывается, к моему кредиту в довесок идут 2 страховки: от потери жизни и от потери работы. Я задал четкий вопрос сотруднику, который оформлял мне кредит (Булату): "Могу ли я отказаться от данных страховок?", на что получил ответ: "Нет. Если вы откажетесь, то кредит вам не будет выдан." Сумма по обоим страховкам составила 95500р. На тот момент мне нужны были деньги и я подписал договор. На момент подписания я был введен в заблуждение и был вынужден согласиться на эти условия. Недавно я узнал, что оказывается, от страхования я мог отказаться и как меня проинформировали в колл центре Альфа-Банка (звонок был 20.01.15) "сотрудник мог только порекомендовать мне страховки, но настаивать не мог"! Я оставил претензию 20.01.15 под номером 1501200781 через колл центр с требованием страховку отменить, т.к. я подписывал договор будучи обманутым сотрудником банка. Претензию я оставил в 12:28, а в 14:24 ответ на претензию был уже готов! Ответ был шаблонным типа: "мы провели расследование. И выяснили, что сотрудник не МОГ вас обмануть И МОГ ТОЛЬКО РЕКОМЕНДОВАТЬ НО НЕ НАСТАИВАТЬ и вы сами согласились на страховку". На просьбу переслать мне ответ по претензии я получил отказ. Если я хочу получить ответ на претензию, то мне нужно написать письмо на головное отделение в Москву и вот тогда они пришлют мне официальный ответ на претензию. Я прошу помочь мне разобраться в моей проблеме. Не давать шаблонные ответы типа "сотрудник не мог вас обмануть и не мог так говорить", а решить мою проблему. Я в течении прошлых 2х лет брал уже 2 кредита наличными в Альфа Банке и оба раза я брал их без страховок и всегда все гасил вовремя и без единой просрочки. И в этот раз я хотел кредит наличными без страховок на что был обманут. Я прошу отменить ненужную мне страховку и вернуть деньги за страховку. Я готов, чтобы сумму мне эту уменьшили, тк я пропользовался страховкой 2 месяца (прошу пересчитать пропорционально). Номер моего договора ipil/r59873/20141024/1419 от 24.10.14г.