Есть плюсы, есть минусы

Добрый день. Не буду из себя строить мастера изящной словесности, поэтому постараюсь описать свои впечатления о банке максимально сухо. Больше года являюсь клиентом банка, имею дебетовую карту Тиньков Платинум. Плюсы: Реально плюс один - дистанционность, но зато жирный. Карту доставил курьер, ездить никуда не пришлось. Снятие наличных без процентов в любых банкоматах. Развитая сеть партнеров, которая позволяет пополнить карту на каждом углу. Минусы: 1. "Игрушечный" интернет-банк. Виджеты, это наверное, круто. Но не более того. Приземленным клиентам (мне, в частности) хочется больше функциональности и интуитивного интерфейса, в частности, оформления ПП с заполнением всех полей, просмотра ПП "из выписки", соответствия сумм в графике и в списке операций и т.д. 2. Отсутствие текущего счета, все платежи приходится проводить со счета карты. 3. Открытие валютных счетов требует открытия валютных карт. Вместо того, чтобы рубить бабло на спреде, банк предпочитает тратиться на выпуск валютных карт. Что к чему. Поскольку количество моих карт уже превышает количество отделений под них в бумажнике, мои валютные депозиты лежат в другом банке. 4. При осуществлении платежей в адрес юрлиц банк дописывает отсебятину в поле "назначение платежа". 5. Обращение за помощью зачастую приводит к получению недостоверной операции, либо отписке. Даже в горячей линии на этом портале. Подробнее о последних 2-х пунктах: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7559928 Ссылки в ответе банка на 115-ФЗ мне кажутся отпиской, поскольку ссылок на конкретные статьи 115-ФЗ приведено не было. При беглом просмотре этого ФЗ указанных требований я не обнаружил. В целом ответ банка я понял как "Да, мы так делаем. Нам так удобнее. Не обращайте внимания, вам должно быть все равно." Тем более, что другие банки аналогичным поведением не грешат. И, более того, операционисты других банков говорят, что редактировать ПП они не имеют права, т.к. это - документ, хоть и электронный. Максимум, что они могут - отказать в проведении ПП. Ссылка на то, что это связано с тем, что платеж осуществляется с карты, мне кажется так же надуманной. Если это был платеж по карте, то почему по нему распечатывается платежное поручение? Видимо, в дальнейшем буду осуществлять переводы через эти самые другие банки. Сомнения: 1. Волнует вопрос про пополнения. Начитался отзывов о том, что люди пополнили карту в терминале, но пополнение не было зачислено на карту, и банк ничем в этом помочь им не мог (в те сроки, которые кажутся мне приемлемыми), даже при наличии чека. Волнуюсь, что могу оказаться в такой же ситуации, да если еще и без чека... Справедливости ради отмечу, что до сих пор мои пополнения зачислялись на карту, правда, некоторые - с задержкой и необходимостью общаться с агентом по приему платежей. 2. Волнует, как будет осуществляться взаимодействие с банком в случае возникновения претензий. Как по операциям с картой, так и по другим рискам. Судя по отзывам и результату общения с банком по проблеме с редактированием назначения платежа, мои опасения оправданы. Итого: 3 балла.