Как я стараниями сотрудников офиса "Железнодорожный" чуть-чуть не "ограбила" банк ВТБ24

Несколько лет пользуюсь услугами банка ВТБ24 в Телебанке (открыт срочный вклад). До сегодняшнего дня была вполне довольна его услугами. Вот моя история. Я покупаю новостройку в ДСК1 и вот 19.12.2014 в оф. "Первомайский" делала последний банковский перевод в строительную компанию в размере 3000000 р. О поступлении денег менеджер в строительной компании подтвердил платеж, и я спокойно дожидалась выдачи ключей. На срочном вкладе у меня еще оставались после перевода 500000 р, и после праздников я решила съездить закрыть вклад. Заказала необходимую сумму и 21.01.2015 отправилась в офис "Железнодорожный". Менеджер, совсем не милая девушка, единственное чем поинтересовалась: буду ли я снимать всю сумму. На мой вопрос какая же сумма, что-то пробурчала и отправила в кассу (расходник они не дают, сразу подходишь в кассу и там расписываешься). Захожу в кассу и представляете мое удивление, когда вместо 500000 р. мне выдают 3500000 р. Не поверите, у меня было ощущение, что мне предлагают ограбить банк. Я уточнила у девушки-кассира нет ли какой-то ошибки, на что она не очень-то вежливо отправила меня к менеджеру: "Вам что, менеджер не сказал? Идите к нему". Я вернулась к менеджеру и задала тот же вопрос по поводу суммы. Получив ответ: "Ну Вы же хотели снять ВСЕ, что Вас не устраивает?!", отправила в кассу. В этот момент у меня появились сомнения: либо платеж не прошел в строительную компанию, либо сотрудник его провел не до конца (не сделал проводку, перевел деньги, а с моего счета не списал - что и было на самом деле), поэтому в кассу я так и не пошла, а вернулась к менеджеру и попросила аннулировать последнюю операцию на всю сумму, а выдать мне только то, что было на срочном вкладе. Кстати, когда я вернулась уже в третий раз к менеджеру, она встретила меня наконец-то приветливой улыбкой, до нее видно все-таки дошло, что здесь действительно ошибка, но об этом почему-то не проинформировав меня, выдала мне расходник на 500000 р., затем зачем-то всучила тарифы на новые ставки по вкладам и предложила перевести деньги с текущего счета на срочный. 23.01.2015 в свой выходной мне пришлось ехать в строит. компанию и разбираться по поводу платежа. И что же Вы думаете, сделал банк? Вместо того, чтобы списать ден. средства с моего счета, а они так и продолжали там лежать, аннулировал платеж. Естественно, обо мне никто здесь не подумал, т.к. нет денег на счету строит. компании - нет и квартиры! Мне пришлось ехать в отделение банка, делать новый банковский перевод. Учитывая, что с 20.01.2015 в офисе не делают переводы в системе Телебанк, владелец может это сделать только самостоятельно, но не более 600000 р., мне пришлось открывать новый текущий счет, переводить на него всю сумму, ждать несколько часов, когда они поступят (от нескольких часов до суток), а когда они все же через 4 часа пришли, делать новый перевод. В общем, деньги еще в пути, ключи неизвестно когда еще будут. А моя честность, порядочность и лояльное отношение к банку обернулась мне боком.