Сбербанк не изменится никогда!

В свете последних объявлений официальных лиц Сбербанка о претворяемых в жизнь изменениях для того, чтобы Сбербанк стал номер один клиентоориентированным банком, не могу не дать и свою оценку... Возникло несколько вопросов относительно оформления вклада и тарифов. Выхожу на сайт, читаю: "Звоните круглосуточно В Северо-Западном банке Сбербанка России ОАО создана единая справочно-информационной служба, где можно оперативно получить любую информацию по банковским продуктам и услугам. Воспользоваться данной услугой достаточно легко. Наберите телефонный номер 8-800-333-00-88 (звонок по России бесплатный) или, если вы находитесь в Петербурге, (812) 329-29-29. Затем остановитесь на одном из пунктов голосового меню, определяющем тематику вашего обращения. Переведите телефон в тональный режим. При нажатии на клавишу «1» обеспечивается соединение с автоинформатором, дающим ответы на самые популярные вопросы. Кнопка «2» свяжет со специалистом по банковским картам, «3» — с сотрудником по кредитованию, а «кнопка» 4 переключит на консультанта, владеющего всей информацией по вкладам. Вы также можете просто дождаться ответа любого оператора — все они имеют базовые знания о банковских услугах и продуктах. Но для более качественной и эффективной консультации рекомендуем заранее определиться, какой именно эксперт вам нужен. В случае потери банковской карты необходимо заблокировать ее как можно скорее, не дожидаясь ответа в справочной службе. Запомните, а лучше занесите в мобильный телефон номер (812) 326-35-40, по которому блокировка карты осуществляется в считанные минуты. По всем телефонам можно звонить в любое время суток, службы работают без перерыва и выходных." Я, как человек доверчивый (и в душе надеющийся, что как человеку, так и банку дано измениться в лучшую сторону), естественно ЗВОНЮ. Причем, набираю сразу ту самую "4"! После 10-минутного ожидания в очереди ("все консультанты заняты") мне наконец отвечает оператор-девушка, которая внимательно выслушав мои вопросы, отвечает: "Так у Вас вопросы не по карточкам? К сожалению, не смогу на них ответить. По таким вопросам звоните с 9.00 утра."! В общем, наверно, многое в этом мире может изменится, но только не Сбербанк!