Претензия

27.01.2015 07:46
2177
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1,5-2 месяца назад на мой сотовый номер стали поступать звонки (периодичность 1-3 раза в неделю) от сотрудников коллекторского агенства Sentinel. Обычно разговор был такого содержания: - Здравствуйте. Коллекторское агентство Sentinel. Могу ли я услышать ФИО? Мой ответ: - Вы ошиблись, по данному номеру такого человека не зарегистрировано... Бросали трубку. С недавнего времени мне стали звонить чаще от 3-6 раз в день! Язык смозолил объяснять, что сотрудники ошибаются, что данного человека я не знаю, что мой номер внесен ошибочно. В последнее время сотрудники компании при разговоре мне начали хамить, перебивать. В ответ я начал посылать через одного 3-х этажными матами (честно, достали). Я понимаю то, что это их работа, но мне тоже иногда хочется поднять себе настроение, особенно если на другом конце провода быдло, которое только мычать может (тоже такой сотрудник от вас звонил). Решил написать в ваш адрес претензию о том, чтоб вы посодействовали с решением вопроса об удалении моего контактного номера из базы должников, поскольку я не знаком с вышеуказанным человеком, поручительство за чьи-то кредитные обязательства я не оформлял, мне не звонили сотрудники банка при оформлении кредита незнакомому мне человеку и не интересовались знаю ли я его, свое разрешение о распространении моих контактных данных и звонках мне я не давал. P/S Если ваши сотрудники не могут или не умеют работать с должниками, не держите таких работников. Сидя в офисе и прозванивая контактных лиц, они никогда не найдут должника. Тот должник, из-за которого меня беспокоят, просто сменил номер и не парится с выплатой кредита. Я понимаю, что моя претензия может остаться без рассмотрения и стать посмешищем для всего коллектива, но все же надеюсь на положительный исход и удовлетворении моих требований. [b]29.01.2015 12:30[/b] В дополнение к своей претензии, размещенной на данном ресурсе, могу сказать, что мной ранее была оформлена претензия через сотрудника банка по тел 88002000000, претензия № 1501220279 от 22.01.2015 г. 23.02.2015 г. мне на телефон пришла смс от банка о том, что по моей претензии принято положительное решение, с извинениями за доставленные неудобства, но звонки не прекратились. После оформления 2-х претензий звонки продолжаются. Сегодня, 29.01. были звонки. Почему моя проблема не решается? Кому еще надо позвонить или написать чтоб это все прекратилось? Почему я должен кому то что то объяснять, оправдываться и слушать бред и хамство который несут ваши подопечные? Не думайте, своими звонками вы не выводите меня из равновесия. Да, меня это немного напрягает, но не на столько чтоб в депрессию впадать. Я никому ничего не должен, не за кого не поручался. Какие ко мне могут быть претензии? Это ваши проблемы, что кредитуя человека, вы не проверили контактные данные которые он оставил. мне не кто не звонил и не спрашивал. Продолжите названивать, специально приду и аккредитуюсь в вашем банке а потом ищите меня по всей России.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-01-27T15:24:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Указанный Вами номер телефона предоставил Клиент Банка в качестве контактного для срочной связи. Мы сообщили в коллекторское агентство, что номер для Клиента не актуален. В ближайшее время звонки будут прекращены. Простите нас за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка