Спасибо коллективу Алексеевского отделения!

27.01.2015 13:41
2063
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Не писал отзывов (тем более отрицательных) на данном сайте, но тут чувствую для себя необходимость поделиться положительными эмоциями. Огромное спасибо коллективу Алексеевского отделения (г. Москва, Мира просп., д. 120, стр. 1) за помощь! Вчера пришлось срочно оплачивать платежку - госпошлину в суд. На все про все было 1,5 часа (суд принимает заявления 2 раза в неделю по 3 часа). В соседнем банке (не будем называть его) платеж без открытия счета не позволял указывать всех реквизитов (ОКАТО, КБК). Такие платежи у них проходят только со счета. Бегом прибежал в "Банк Москвы", который тоже находился неподалеку. Время приблизительно 17:20. Простоял в предыдущем банке в очереди.... Заявление надо отнести до 18:00. Девушка-администратор Мария (надеюсь, правильно назову и должность и имя...) поздоровалась. Узнала, что требуется. Сама распечатала талончик в электронную очередь. Обрадовала, что налоговые платежи, госпошлины у них оплачиваются без комиссии, при условии, что платишь за себя (в предыдущем банке мне за платеж в 600 р. предложили 300 р. комиссии заплатить). Очередь была достаточно большая. Специалисты реально работали без проволочек. Вышел за стойку обслуживать клиентов, насколько я понял, руководитель не то ОПЕРУ, не то всего доп. офиса, дабы разгрузить очередь. В 17:40 обратился к Марии с просьбой войти в положение и как-нибудь ускорить процесс. Я адекватный человек и прекрасно понимаю, что это нормально в первую очередь обслужить клиентов по вопросам кредитов и депозитов. Это - прямой доход банка. Мой платеж - абсолютно ничего для банка. Нуль. Очередь хотя и электронная, но в первую очередь насколько я понял настроена на выше указанных клиентов. Администратор переговорила с одним из сотрудников. Сотрудник сам попросил опять же войти в положение и 5 минут подождать клиента, который только-только подошел к нему. Сделал моментально платежку. Еще 3 минуты я провел в кассе. 17:55 вылетел из банка. Даже успел с заявлением. Ребята! Коллектив Алексеевского отделения Банка Москвы! Особенно администратор (специалист наверное... мне сложно судить не зная штатки) Мария (если я, опять же, не ошибаюсь Соколова)! Огромное вам всем спасибо за помощь! Эти несчастные 600 рублей, оплаченные вовремя, были очень важны для меня и решалась моя дальнейшая судьба! Вы замечательно мне помогли, при этом не устроив конфликта в зале (да там и оставалась пара человек, очередь раскидали за полчаса)! Еще раз, простое вам всем человеческое СПАСИБО!
ВТБ
ВТБ
2015-01-28T05:11:00+03:00
Доброго времени суток, Уважаемый sudya! Искренне благодарим Вас за столь подробный положительный отзыв на портале Банки.ру. Для нас очень важно качество и своевременно помогать нашим клиентам в решении возникших финансовых вопросов. Мы надеемся, что неоднократно Банк Москвы будет рядом с Вами в непростых жизненных ситуациях. Будем рады видеть Вас вновь в офисах нашего Банка. Желаем Вам успехов и хорошего дня! С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка