Нет, ну может быть я не права, но всё же логически...

28.01.2015 03:52
2375
15
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращалась за корректировкой миль ALL AIRLINES в "ручном режиме" - получила отказ. Ситуация следующая: 06.08.2014г. я приобрела авиабилет в Korean air на сумму 1093,76 евро (54086,43 руб.), за что мне было начислено 1622 мили. 30.12.2014г. в связи с возвратом авиабилета Korean air осуществил мне возврат денежных средств в размере 1018,76 евро (71007,57 руб.), за что с меня было списано 2130 миль. Таким образом я потеряла 508 миль. Конечно в связи с ростом курса евро в России я получила от Korean air больше денежных средств в валюте РФ, хотя в валюте расчета мной было получено меньше. За прошедшее время эти 508 миль ALL AIRLINES была "заработаны" мной за осуществление других покупок. По-этому полагаю, что банк не должен был списывать эти 508 миль. Всё же как практикующий юрист с 15-летним стажем, и чисто логически мне кажется, что сколько начислили миль за покупку, столько же и должны списать при возврате денег за эту покупку?! Разве не так?! Или банк полагает, что раз Korean air меня "обогатил" (хотя является ли богатством в РФ скачок курса валют в 2014 году - большой вопрос, ИМХО, что россияне наоборот резко обеднели), то банк как Робин Гуд вправе эту несправедливость исправить, вычтя мили за другие покупки? В Правилах программы лояльности ALL AIRLINES написано: "При получении операции возврата по операции, за которую были начислены Мили, происходит списание Миль пропорционально сумме начисления". Значит [B]начислили [/B]за [B]1093,76 [/B]евро = [B]1622 [/B]мили, вернули [B]1018,76[/B] евро = [B]сняли 2130 [/B]миль. Где логика?! Конечно, сейчас банк мне ответит, что карта рублевая, все расчеты в рублях и все остальное не важно. Так считает автомат, но в банке же и люди работают, по-этому я и обращалась в банк за корректировкой миль, взывая к логике...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-06T17:01:00+03:00
Зачет с учетом развития событий.
Т-Банк
Т-Банк
2015-01-28T12:11:00+03:00
Здравствуйте. При осуществлении операции возврата перерасчет происходит в соответствии с его суммой. В Вашем случае сумма возврата была существенно больше суммы операции, по этой причине и перерасчет миль произошел на большую сумму. Справедливости ради отметим, в случае изменения курса в другую сторону, Вы бы остались в выигрыше. Тем не менее, ситуация, прямо скажем, неоднозначная, в прочем, как неоднозначна и ситуация с валютными колебаниями, которую наша страна наблюдает в последнее время. В течение сегодняшнего дня мы повторно рассмотрим вопрос осуществления корректировок Вашего мильного счета. О решении мы уведомим Вас звонком, либо SMS-сообщением. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка