Не пользовался кредитной картой-начислили минимальный платеж.

28.01.2015 10:45
2514
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь владельцем кредитной картой этого банка (навязали). Уже не первый раз сталкиваюсь, что положив необходимый лимит карты мне начисляют потом проценты, якобы я не доложил 20-30 рублей до необходимого кредитного лимита. Хотя по балансу банкомата у меня даже сверх необходимой суммы. Номер карты **** **** **** 4416. 01.01.2015 положил на кредитную карту с лимитом 10000руб необходимые средства, чтобы закрыть ее. Лимит карты стал 10096руб. 27.01 получаю СМС что до 15.02 необходимо положить минимальный платеж 133руб. При этом картой я не пользовался!!! Начинаю разбираться и выясняется, что я не доложил 24 рубля и мне уже начислили 100 руб процентов на это и в итоге я должен уже 133руб. Т.е. либо меня обманывают, либо банкомат отображает неверную информацию. Чек у меня есть могу приложить - здесь к сожалению почему-то нельзя выложить фото. Прошу разобраться с претензией. [b]От Администратора: [/b]Подскажите, возможно у вас есть какие-то платные услуги по вашей карте? Также уточните, возможно снималась комиссия за внесение средств через банкомат? [b]detonator777 06.02.2015 14:27 : [/b] Никаких платных услуг и комиссий нету. Представители банка-ответили что ведется проверка. Мое мнение, что у них банкомат не был синхронизирован с учетной системой на тот момент - т.е. в учетной системе, грубо говоря, отображалось 9977 баланс, а на экране у банкомата и у меня на чеке высветился баланс после проведения операции 10096. Кредитный лимит напомню 10000. А специально ли это или нет узнаем позднее.))) Я уже дважды так попадал у них....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-21T19:21:00+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-02-11T12:22:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 11.02.2015г. Вам был осуществлен звонок сотрудника Отдела по работе с жалобами клиентов в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
detonator777
2015-02-22T22:59:00+03:00
Признали ошибку и сделали перерасчет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка